HY-Shield Virtual Expert

HY-Shield Virtual Expert is een visuele ondersteuningstool binnen de heftruckindustrie.

HY-Shield Virtual Expert is een veilige real-time visuele interactieve technische ondersteuningsdienst van Hyster-Yale Group die helpt om de klantervaring te maximaliseren.

Virtual Expert creëert een visuele ondersteunende verbinding tussen klanten, dealers en HYG-materiedeskundigen. Dit maakt samenwerking mogelijk tussen verkoop, service en bedrijfsgerelateerde gebieden binnen de heftruckindustrie.

Deze unieke service levert onmiddellijke ondersteuningsresultaten die helpen bij het opbouwen van relaties, het verhogen van de uptime, het verlagen van onderhoudskosten en het bieden van aanvullende apparatuurtraining voor minder ervaren technici.

Virtual Expert biedt een privé en zeer interactieve ervaring voor alle partijen door het gebruik van een handsfree headset, software, wifi-verbinding en een OE-ondersteuningsdeskundige.

HY-Shield Virtual Expert biedt teams directe toegang tot augmented content en expertise op afstand om te versnellen

beslissingen in het veld en het creëren van middelen voor kennis

management systemen.

Ontworpen om problemen op te lossen, te inspecteren en activa te onderhouden in

het veld, Virtual Expert biedt een veilige en zeer hoge

interactieve ervaring met toegang tot workflow-inhoud en

de mogelijkheid om live video, audio, telestratie en afbeeldingen te delen

met externe technici - zelfs bij beperkte bandbreedte.

Virtual Expert kan worden uitgevoerd in Expert- of Field-modus.

De expertmodus geeft gebruikers toegang tot alle functies en instellingen

inclusief camerabediening op afstand. Veldmodus biedt een

vereenvoudigde interface voor grote buitendienstteams of interactief

met externe gasten zoals klanten of leveranciers.

Naast de Virtual Expert-applicatie voor mobiel

apparaten, wearables en computers die HYG biedt

gehoste infrastructuurdiensten, gespecialiseerde samenwerking

apparaten en verbeterde beheermogelijkheden. De ... gebruiken

Virtual Expert Manager-tool, een onderneming kan afdwingen

beveiligings- en privacyinstellingen, stel netwerk / bandbreedte in

beheert, analyseert het gebruik en beheert het gebruikerslicentiebeleid.

Deze applicatie bevat VoIP-audio. Een mobiel netwerk

operators kunnen het gebruik van VoIP-functionaliteit verbieden of beperken

via hun netwerk en kunnen ook aanvullende vergoedingen opleggen of

kosten in verband met VoIP. Controleer de voorwaarden van

uw overeenkomst met uw netwerkoperator.