모바일헬퍼

Mobile Helper, Wiz Helper, WizHelper, Alanta, Ahranta, Hulp op afstand, Mobiele hulp, Afstandsbediening, Extern bureaublad

Mobile Helper is een mobiele versie van WizHelper, een oplossing voor ondersteuning op afstand waarmee agenten op afstand toegang hebben tot hun mobiele apparaten en problemen in realtime kunnen oplossen.

Het voorkomt dat agent toegang krijgt tot persoonlijke gegevens van klanten door willekeurige uitvoering van externe bediening van agent te voorkomen, zelfs in mobiel. Als zodanig is de app 'mobiele klant' een snel en betrouwbaar extern ondersteuningsprogramma met mobielspecifieke beveiligingsfuncties.

Bedrijven, financiële instellingen en overheidsinstellingen kunnen eenvoudig en gemakkelijk ondersteuningsservices op afstand bieden aan hun klanten via de app 'Mobile Customer'.

[Hoofdfunctie / pc naar mobiel]

1. Schermcontrole

2. Bestandsoverdracht

3. Luister naar het geluid

4. Voicechat - Verder dan tekstchat, om de communicatie met klanten te vergemakkelijken.

5. Apparaatregistratie - Registreer het mobiele apparaat van de klant op de pc, Android (install-agent), de agent maakt automatisch verbinding en beheert.