SAP CRM Service Manager

Geef onderhoudsmonteurs in het veld meer mogelijkheden met SAP CRM Service Manager

Met de SAP CRM Service Manager mobiele app voor Android, kunt u de efficiëntie en effectiviteit van uw technici te maximaliseren door hen real-time toegang tot relevante informatie en tools. De app maakt verbinding met de SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) applicatie en maakt het mogelijk status updates, last-minute veranderingen, en nauwkeurige gegevens vastleggen om te helpen hogere first-time fix tarieven bereiken.

Belangrijkste kenmerken van SAP CRM Service Manager voor Android

• Beheer serviceorders, en maak bevestigingen in real time

• Record statussen, materialen, problemen, acties, kosten, en handtekeningen van klanten

• View apparatuur, of installed base lijsten en serienummers

• Toon aanspraken en contract of service history

• Maken of wijzigen van niet-order installeren bases voor de dienst bevestiging, en het genereren van rekening factsheets

Opmerking: Als SAP CRM Service Manager gebruiken met uw zakelijke gegevens, moet u een gebruiker van de SAP CRM-applicatie, met mobiele diensten mogelijk gemaakt door uw IT-afdeling. U kunt eerst proberen de app met behulp van sample data.