Shopping Oiapoque

Nieuwe Shopping-app Hallo met indoor GPS en stemassistent, uw winkelgids!

Winkelen Oiapoque, gelegen sinds 2003 in het centrum van Belo Horizonte, op de gelijknamige straat, heeft momenteel meer dan 1.000 winkels in de meest uiteenlopende segmenten, verdeeld over vijf verdiepingen. Met zijn gekoelde omgeving, eigen parkeergelegenheid, gespecialiseerde diensten en onovertroffen prijzen, trekt Shopping Oi gemiddeld 100.000 mensen per maand, uit alle lagen van de bevolking, en is het vandaag een van de belangrijkste winkelcentra in Minas Gerais.

Erkend als een baanbrekend winkelcentrum in Brazilië, vernieuwt Shopping Oi (zoals het ook bekend is) opnieuw en biedt het een klantensupport en -geleidingssysteem, bestaande uit app, totems, fysieke en digitale bewegwijzering, die werken in bieden een ongekend niveau van dienstverlening in Brazilië.

De nieuwe app en totems van Oi maken uitgebreide zoekacties mogelijk, variërend van het aantal en de namen van winkels (of vakken), hulpprogramma's en zelfs namen van producten en services die worden aangeboden door winkeliers ... allemaal per sms of stem, zonder te typen! Praat gewoon wat u zoekt: "Ik zoek Lingerie", "Waar is de 24-uursbank?", "Vak 42", "Waar is de metro", "Wie ondersteunt mobiele telefonie?", "Schoenen", enz. . en ontvang een lijst met resultaten in volgorde van nabijheid.

Om de klant naar de gewenste bestemming te leiden, maakt de nieuwe Oi-applicatie gebruik van digitale vlaggen verspreid over het complex, die werken als een Indoor GPS. Ze stellen de app in staat om de positie van de klant nauwkeurig te identificeren en '3D-paden' te bieden, wat betekent dat ze meerdere kaarten met meerdere verdiepingen kunnen overspannen, beginnend op één verdieping en doorgaan met overgangen zoals trappen, roltrappen en liften naar de vloer van bestemming.

Voor klanten die nog niet de gewoonte hebben gehad om hun mobiele telefoons te gebruiken tijdens de bezoeken, zijn totems geïnstalleerd op strategische punten op de parkeerterreinen en hoofdverdiepingen, die dezelfde kaarten en inhoud van de app delen. Beiden herkennen de nieuwe fysieke bewegwijzering van Shopping Oi, die tientallen borden heeft ontvangen die alle straten (winkellopers) identificeren met intuïtieve reeksen letters en cijfers. Hiermee begeleiden de app en de totems klanten op basis van visuele referenties die gemakkelijk te begrijpen zijn, waarbij ze paden beschrijven in de standaard van applicaties zoals Waze en Google Maps: "Ga 20 meter rechtdoor en sla rechtsaf naar D Street en sla dan linksaf op straat 3, bereik dan je bestemming.