SmartFM Self Service

SmartFMSelfService is een webcallcenter om een ​​service aan uw klanten te vereenvoudigen.

SmartFMSelfService is een zelfbedienings mobiel portaal om de kwaliteit van de dienstverlening aan uw klanten/bewoners te vereenvoudigen en te verbeteren door snelle responstijden en betere communicatie. Met deze applicatie kan de bewoner meer informatie over de klacht doorgeven aan het Callcenter.

• Eindgebruikers kunnen een klacht indienen, volgen en feedback geven na voltooiing.

• Mogelijkheid om methoden voor probleemoplossing te bieden voor herhaalde en veelvoorkomende natuurklachten.

• Mogelijkheid om video op te nemen en foto's te maken tijdens het indienen van de klacht.