Experience Design 2022

Projektowanie doświadczeń 2022: poszerzanie granic doświadczenia

Projektowanie doświadczeń 2022 | 28 lutego-2 marca | Hotel Curtis, Denver

Dynamiczny krajobraz doświadczeń cyfrowych, fizycznych i opartych na danych nadal oferuje nowe możliwości w dziedzinie obsługi klienta i projektowania skoncentrowanego na człowieku dla biznesu. Oprócz korzyści płynących z projektowania doświadczeń użytkownika, kluczowe znaczenie ma teraz przesuwanie granic tego, co naprawdę oznacza wyjątkowe doświadczenie, znalezienie głębszych sposobów na nawiązanie kontaktu z klientem i zrozumienie, jak wykorzystać projekt, aby wpłynąć na wynik końcowy.

Obejmuje to między innymi konwergencję fizycznego i cyfrowego, badania wpływu behawioralnego i emocjonalnego, zaangażowanie pracowników i współpracę krzyżową oraz holistyczną strategię marki. Zajmiemy się nie tylko anatomią doświadczenia, ale także niezbędnymi projektami taktycznymi, w tym zaawansowaną analityką, badaniami etnograficznymi i przyszłością innowacji opartych na doświadczeniu. Doświadczenie to dzisiejsza przewaga konkurencyjna.

Czy nadążasz?