HELPme Admin

Aplikacja HELPme Admin pozwala administratorom monitorować i odpowiadać na zgłoszone zapytania.

Dostarczany na wysoce konfigurowalnej platformie mobilnej, HELPme zapewnia wsparcie i zasoby uczniom, rodzinom i personelowi za pomocą interfejsu skoncentrowanego na leczeniu. Aplikacja HELPme szkoli wszystkich użytkowników w szkole, jak ważne jest proszenie o pomoc, uznając proszenie o pomoc za krytyczną umiejętność życiową i zapewnia bezpieczny sposób ćwiczenia proszenia o pomoc i otrzymywania pomocy od pierwszego kontaktu ze szkołą.

HELPme zapewnia 3 sposoby pomocy w oparciu o poziom zaufania użytkownika.

1. Samopomoc: Zdobądź zasoby

2. Pomoc wyszkolonego doradcy kryzysowego: Kryzysowa linia tekstowa

3. Pomoc ze strony szkoły lub społeczności: uzyskaj pomoc

Aplikacja HELPme Admin umożliwia upoważnionym administratorom HELPme dostęp i zarządzanie zapytaniami z ich urządzeń mobilnych. Wszystkie funkcje zarządzania zapytaniami w interfejsie pulpitu są dostępne w aplikacji:

- Lista zapytań według statusu

- Zobacz szczegóły zapytania

- Czatuj za pośrednictwem prywatnego komunikatora z reporterami zapytań

- Typ aktualizacji, status, cel, sprawca, etykiety, podjęte działania

- Przypisywanie zapytań do osób lub grup

- Eskalacja zapytań

- Komunikacja w zespole

HELPme Admin zapamiętuje Twój login, więc nie musisz go wpisywać za każdym razem, gdy chcesz zarządzać zapytaniami.

Bądź na bieżąco dzięki powiadomieniom push na swoim urządzeniu mobilnym. Nowe zapytania, nowe wiadomości i nowe zadania pomogą Ci być na bieżąco z działaniami HELPme.

Wbudowany komunikator HELPme umożliwia administratorom obsługującym zapytania bezpośrednią komunikację z osobami, które przesłały zgłoszenia.

Pobierz bezpłatną aplikację HELPme Admin i użyj istniejącego loginu administratora.