ServiceMax Go

Wszystko, czego potrzebują zespoły terenowe, aby planować, wykonywać i komunikować o swojej pracy.

Usługa ServiceMax Go, dostępna na smartfony i tablety, zapewnia technikom, inżynierom terenowym i personelowi konserwacyjnemu wszystko, czego potrzebują do planowania pracy, jej wydajnego wykonywania i efektywnej komunikacji z klientami i współpracownikami.

Nowoczesna konstrukcja ServiceMax Go została stworzona z myślą o pracownikach terenowych i zapewnia łatwą nawigację, intuicyjne ekrany i zaawansowane funkcje offline — zapewniając pełną widoczność dla maksymalnej produktywności.

Dostęp do danych, online lub offline:

• Weryfikacje uprawnień

• Historia obsługi klienta i produktu, lokalizacja, kontakty, szacunki, gwarancje, części i więcej

• Wiodące w branży funkcje offline

• Elastyczne ustawienia synchronizacji do kontrolowania działania w tle i synchronizacji, zapewniające szybką i niezawodną wydajność aplikacji

• Zaawansowana walidacja danych i reguł biznesowych podczas wprowadzania danych zapewnia integralność danych, nawet jeśli łączność nie jest dostępna

Interaktywne widoki kalendarza:

• Podgląd codziennych i tygodniowych zadań

• Widok kalendarza agendy

• Wskazówki dojazdu, godziny podróży, szczegóły spotkań i nie tylko

Wykonanie usługi:

• Instrukcje krok po kroku

• Service Flow Manager zapewnia technikom automatyzację procesów biznesowych

• Szablonowe listy kontrolne z nawigacją po sekcjach, stanem postępu i nawigacją inline do inspekcji, kontroli bezpieczeństwa, diagnostyki i nie tylko

• Obsługa cennika w celu automatycznej weryfikacji cen na podstawie szacunków czasowych i materiałowych

Inteligentne generowanie dokumentów:

• Twórz raporty serwisowe, faktury itp. do podpisania przez klientów na miejscu, aby przyspieszyć przetwarzanie

• Obsługa przechwytywania podpisów

Współpracuj swobodnie:

• Natychmiastowy dostęp do dokumentów, filmów oraz współpracy techników i ekspertów

• Udostępniaj zdjęcia i filmy zrobione w witrynie klienta, raporty serwisowe lub umowy e-mail

• Bezproblemowa integracja z ServiceMax Zinc i ServiceMax Engage

Szukaj:

• Zlokalizuj części i produkty w bagażniku własnym lub pobliskich techników, przesyłkach do klientów, centrach magazynowych, częściach zamiennych i nie tylko

• Szukaj w pobliżu zleceń pracy, zainstalowanych produktów, zapasów części i wszelkich innych zapisów

Intuicyjny, nowoczesny UX:

• Intuicyjny, gotowy do pracy w terenie projekt interfejsu użytkownika, umożliwiający technikom wykonywanie pracy przy minimalnych kliknięciach i stuknięciach

• Powiadomienia push i SMS

• Pozwala na niestandardowy interfejs użytkownika, rozszerzoną nawigację i funkcjonalność dzięki mobilnej przestrzeni aktywności

** Aplikacja dla przedsiębiorstw — przed przesłaniem oceny upewnij się, że Twoja aplikacja jest skonfigurowana do użytku przez zespół ds. aplikacji mobilnych **