U+휴대폰 분실 파손 보험

U + Заявка на получение страхового возмещения на мобильный телефон (утерянный / поврежденный чек и запрос)

[Основная информация о приложении]

- Это официальное приложение U+, разработанное и управляемое непосредственно LG U+, для подачи заявления на компенсацию для клиентов, которые подписались на страхование от потери/повреждения мобильного телефона LGU+. (Клиенты со страховкой других перевозчиков не могут ее использовать.)

- Это приложение позволяет вам подать заявку на компенсацию убытков или ущерба в зависимости от вашего страхового продукта (смартфон/планшет/часы).

- Это приложение поддерживается с Android 7.0 и выше.

[Основное руководство]

- Клиенты с повреждениями будут обработаны быстрее, если они воспользуются приложением после завершения ремонта в центре A/S.

- Если вы потеряли свой телефон, обратитесь в центр обслуживания клиентов U+ (1644-5108), чтобы «Найти местонахождение потерянного телефона» и «Сообщить о потерянном телефоне».

[Процедуры использования и функции экрана]

- (В случае повреждения) Войти → Отчет о происшествии → Предоставить необходимые документы → Проверка документов → Депозит за ремонт.

- (В случае утери) Вход → Сообщение о происшествии → Подать необходимые документы → Рассмотрение документов → Выбрать компенсационный мобильный телефон → Выбрать способ получения → Запрос на курьерскую доставку/Посетить магазин

- (Общее) Статус подписки / Запрос статуса выполнения / Запрос истории компенсаций / Информация о процедуре компенсации / Уведомления

[Предоставление новых функций U+]

1) Вы можете войти в систему в соответствии с вашими обстоятельствами даже без публичного сертификата.

- Войдите в свой мобильный телефон (поврежден): текстовое сообщение мобильного телефона / аутентификация U+ID.

- Войти на другой мобильный телефон (утерян): Информация об оплате телекоммуникационной услуги (введите последние 4 цифры номера банковского счета/карты)

※Если подача заявки на компенсацию затруднена из-за проблем с производительностью смартфона, объемом памяти и т. д., подайте заявку через веб-сайт или в компенсационный центр.

* Веб-сайт компенсаций: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/

* Центр обслуживания клиентов по компенсациям: 1544-1110.

2) С помощью приложения вы можете свести к минимуму количество отправляемых документов.

- (Общие документы): вам не нужно отправлять «форму страхового требования» и «форму согласия на обработку личной информации», просто выберите 6 пунктов в приложении.

- (В случае повреждения): клиентам LG Electronics не нужно предоставлять «квитанцию ​​о ремонте» или «смету ремонта», поскольку она будет зашифрована и связана с телекоммуникационной/страховой компанией, когда они согласятся предоставить информацию о ремонте после завершения ремонта. в А/С центре.

※ Клиентам Samsung Electronics/Apple необходимо зарегистрироваться после получения необходимых документов (ссылка будет добавлена ​​в будущем).

- (В случае утери): Нет необходимости подавать «Квитанцию ​​об утере».

3) Немедленно подайте заявку от заявки на компенсацию до завершения, и мы будем информировать вас о ходе работы.

- (В случае утери) Вы можете выбрать компенсируемый мобильный телефон прямо из приложения и оплатить франшизу.

- (В случае утери) При получении компенсационного мобильного телефона вы можете получить его в тот же день, посетив ближайший прямой магазин в дополнение к курьерской доставке (доступна Сеул/Кёнги).

- (Информация о ходе выполнения) Регистрация ДТП → рассмотрение документов → оплата стоимости ремонта повреждений (компенсация в случае утери, отслеживание доставки мобильного телефона) Мы будем информировать вас о статусе на каждом этапе.

[Выделить приложения, адаптированные к шаблонам использования]

- (В случае повреждения) Клиенты, которые оплачивают плату за связь с помощью банковского счета, вносят плату за связь на депозитный счет платы за связь, зарегистрированный в U+ (можно ввести другой депозитный счет).

[Информация о разрешении доступа к приложению]

- Мы сообщим вам о правах доступа, необходимых для сервиса.

1) Требуемые права доступа

- Контакт: права доступа для простого входа в систему.

-Телефон: права доступа для простого входа в систему.

- Камера: делайте фотографии для отправки наград.

- Место для хранения (фото/видео): просмотр фотографий для отправки вознаграждения.

[политика конфиденциальности]

http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1