รายงานการร้องเรียนการร้องเรียนและการประยุกต์ใช้ Citizen ศูนย์ 3-1-1
311 ปานามาเป็น app มือถืออย่างเป็นทางการของศูนย์พลเมืองของสาธารณรัฐปานามา
กับ 3-1-1 ศูนย์บริการประชาชนซึ่งเป็นผู้บริหารแห่งชาติมีอำนาจนวัตกรรมภาครัฐ (เอไอจี) เป็นพลเมืองที่มีความพร้อมที่จะสถาบันของรัฐทั้งหมดที่จุดเดียวของการติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์และ 365 วันต่อปีเพื่อป้อนร้องเรียนร้องเรียนหรือขอเสนอความคิดหรือข้อเสนอแนะและความต้องการข้อมูลการให้คำปรึกษาในการทำข้อตกลงกับรัฐ
3-1-1 มีมากกว่า 8000 ระดับของข้อตกลงการบริการที่ให้บริการในการวัดเวลาการตอบสนองของหน่วยงานในสถานการณ์ที่รายงานโดยประชาชนซึ่งสามารถพบได้โดยการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา: http: // 311 gob.pa/
ตัวอย่างของสถานการณ์การรายงานไปยัง 3-1-1 ได้แก่ :
- หยุดชะงักหรือการรั่วไหลของน้ำดื่ม
- การบำรุงรักษาถนนหนทางโรงเรียนและโรงพยาบาล
- ผลกระทบกับการขนส่งสาธารณะ
- ความเสี่ยงต่อสุขภาพหรือความปลอดภัยของประชาชน
- การเก็บรวบรวมขยะร้องเรียน
- คดีสิ่งแวดล้อม
- ข้อเสียกับการดูแลทางการแพทย์, ทุนการศึกษาและผลประโยชน์ทางสังคม