FLS MOBILE FLOW EDITION

การตั้งเวลาตามเวลาจริงแบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS MOBILE FLOW EDITION

แนวคิดของเรา: โซลูชันบริการภาคสนามสำหรับอุปกรณ์พกพาที่ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของการแปลงเป็นดิจิตอลและสนับสนุนพนักงานในสถานที่ - รวดเร็วและง่ายดาย - โดยไม่ทำให้เกิดงานเพิ่มเติม

นอกเหนือจากการประมวลผลการโทรที่โปร่งใสไร้กระดาษแล้ว FLS MOBILE App (FLOW EDITION) ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีประสิทธิภาพมากขึ้นตลอดกระบวนการทั้งหมด บริการภาคสนามของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่จำเป็น - ความพึงพอใจของลูกค้าของคุณ

จากการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่สถานที่ของลูกค้าผ่านทางข้อความไปยังการติดตามบนเส้นทางสดเวลารอคอยจะสั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับลูกค้า

การเชื่อมโยงไปยังการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิก (การกำหนดตารางเวลา FLS แบบเรียลไทม์) ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความคล่องตัวสูงสุดดังนั้นแม้กระทั่งคำขอในวันเดียวกันและ Adhoc ก็สามารถรวมเข้ากับตารางเส้นทางได้อย่างง่ายดาย

ระดับถัดไป: การถ่ายโอนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลทั้งหมดไปยังแอป - FLS MOBILE FLOW EDITION

คุณได้สร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณในมาตรฐาน BPMN หรือวางแผนที่จะทำในอนาคตหรือไม่?

ตอนนี้กระบวนการของคุณสามารถถ่ายโอนไปยังแอปบริการข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดาย มันมีการบูรณาการที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ของการบริการภาคสนามของคุณดังนั้นให้การค้นหาและขั้นตอนกระบวนการที่ตรงกับกรณีการบริการส่วนบุคคลของคุณต้องการ

คุณสมบัติอย่างรวดเร็ว

•ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN:

  กระบวนการเวิร์กโฟลว์ในมาตรฐาน BPMN สามารถแมป“ ออกจากกล่อง” และรวบรวมได้อย่างยืดหยุ่น ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้กระบวนการสามารถทำดิจิทัลในรูปแบบกะทัดรัดและในช่วงเวลาสั้น ๆ

•การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท:

  คำแนะนำผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเอง (รองรับชุดทักษะของวิศวกร / ไดรเวอร์ลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการทำงาน)

•การส่งข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการปรับใช้ (เช่นข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุ) ไปยังอุปกรณ์ปลายทางของวิศวกร (ออฟไลน์ออนไลน์และสถานการณ์ไฮบริด (การทำงานแบบผสม))

•การทำแผนที่ GIS (เช่น Google Maps / ระบบ GEO แยกต่างหาก)

•รวมพันธมิตรและผู้ให้บริการเข้าด้วยกันได้อย่างง่ายดายผ่านการแชร์ลิงก์

•เรดาร์ของพนักงานแสดงวิศวกรใกล้เคียง: หากวิศวกรของคุณต้องการความช่วยเหลือในการโทรพวกเขาสามารถดูตำแหน่งของเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ในบริเวณใกล้เคียง

•แจ้งเตือนไปยังวิศวกรเช่น ในกรณีฉุกเฉิน

•การแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ: ลูกค้าจะได้รับแจ้งเวลาที่คาดว่าจะมาถึง (ETA) ตามเวลาที่กำหนด - เช่น 30 นาทีก่อนการนัดหมาย - ผ่านทางข้อความหรืออีเมล การติดตามเส้นทางสดสามารถทำได้เช่นกัน

•บันทึกการโทรและข้อเสนอแนะในสถานที่ (ออนไลน์หรือออฟไลน์)

•อิสระข้อตกลงการนัดหมายที่มีผลผูกพันผ่านวิศวกรภาคสนาม (พิจารณาใน FLS Real-Time-Scheduling)

•การบันทึกรายการตรวจสอบรายงานและเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลัก

•การจัดหาข้อมูลทั้งหมด (ขอบเขตและเนื้อหาของงานกำหนดเวลาลูกค้าและข้อมูลเครื่องจักรหรือระบบ)

•การแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์: ไฟล์ในรูปแบบทั่วไปทั้งหมด (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, เอกสาร PDF) สามารถแนบกับการโทรและโอนโดยตรงไปยังระบบ ERP / CRM ของคุณ

•รายงานลูกค้าและการโทรได้

•บันทึกหลักฐานการตรวจสอบของลายเซ็นหลังจากการใช้งานของวิศวกร (ลูกค้าและ

  วิศวกร)

•บันทึกเวลามือถือ (กิจกรรมและบันทึกการขาด)

•การจัดการวัสดุมือถือรวมถึงการตรวจนับสินค้าในรถตู้:

  วัสดุที่ใช้สามารถจองและจัดลำดับใหม่ได้โดยตรงในแอพ การแลกเปลี่ยนใด ๆ ของ

  เนื้อหาระหว่างเพื่อนร่วมงานจะถูกบันทึกอย่างโปร่งใสผ่านทาง FLS MOBILE

     •การแสดงและจัดการกลุ่มวัสดุที่ตั้งวัสดุ

       สิ่งอำนวยความสะดวกการจัดเก็บและสินค้าคงคลังในสถานที่จัดเก็บ

     •การจัดการวัสดุที่ต่อเนื่อง

     •การจองการเคลื่อนย้ายวัสดุ

     •คำขอซื้อหรือใส่ใหม่

สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรืออีเมลหาเราได้ที่: [email protected]