Experience Mobile

Verint® Experience Mobile ™, vakaları hızlı bir şekilde yönetmek için güçlü araçlar sunar

Verint® Experience Mobile ™, EFM kullanıcılarına döngüyü müşterilerle hızlı bir şekilde kapatmak ve vakaları istediğiniz zaman, her yerde yönetmek için güçlü bir araç seti sunar.

Ana Özellikler:

Vaka listesi: Dikkat etmeniz gereken vakaları hızla bulun

Vaka ayrıntıları: Bir vakayı araştırın, önceliği görüntüleyin, yeniden atayın, özel özellikleri düzenleyin ve vakaları kapatın

Müşterilerle iletişim kurun: Yerleşik işbirliği araçlarıyla müşteriyi arayın veya e-postayla gönderin

Vaka yorumları: Sizin veya başkalarının incelemesi için notlar ekleyin

Vaka geçmişi: Durum, atama veya diğer önemli değişiklikler de dahil olmak üzere vaka geçmişini görüntüleyin

Anket yanıtını görüntüle: Vakayı tetikleyen anket yanıtını görüntüle

Experience Mobile uygulamasını kullanmak için, EFM giriş bilgisine sahip mevcut bir EFM kullanıcısı olmanız gerekir. Lütfen erişim için EFM hesap yöneticinize başvurun.

Verint ve EFM hakkında daha fazla bilgi için https://www.verint.com/engagement/our-offerings/solutions/voice-of-the-customer/enterprise-feedback/ adresini ziyaret edin.