Fire Net

Değerli Müşterimiz, Bu sizin için Müşteri İlişkileri Yönetimi uygulamamızdır.

Ne alacaksın:

*** Sunucumuza son bağlantınızdan bu yana ne kadar veri indirdiğiniz ve yüklediğinizle ilgili bilgiler.

*** İnternet paket değişikliğinizi uygulamamızdan talep edebilirsiniz.

*** WiFi sinyalinizin WiFi yönlendiricinizden telefonunuza düzgün çalışıp çalışmadığını test etmek için "Yönlendirici Bağlantı Testi" seçeneği. Ve herhangi bir sorun varsa ona göre çözüm alacaksınız.

*** İstediğiniz destek için uygulamadan “Destek Bileti” açabilirsiniz. Teknik ekibimize de mesaj yoluyla sorununuz hakkında bilgi verebilirsiniz. Artık ofisimizi aramanıza gerek kalmayacak.

*** Aylık faturanızı uygulamamızdan online bKash ödeme ağ geçidi üzerinden hiçbir ekstra ücret ödemeden ödeyebilirsiniz.

*** Ödeme geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.

*** İnternette herhangi bir kesinti veya herhangi bir teklif veya haber olması durumunda, uygulama üzerinde bildirimler yayınlayacağız.

*** Hizmetimizi mobil veri kullanarak uygulamadan da alabilirsiniz. Faturanızı zamanında ödemediyseniz bağlantınız kesilebilir. Bu durumda faturayı mobil veri veya herhangi bir internet bağlantısını kullanarak uygulamadan ödeyebilirsiniz ve internet hizmetiniz otomatik olarak yeniden bağlanacaktır.

İnternet bağlantımız tamamen kesilmişse, mobil veri üzerinden "Müşteri Destek ve Bilet Sistemi" ni kullanarak da bir destek bileti açabilirsiniz. Destek ekibimiz daha sonra sorunu çok hızlı bir şekilde çözecektir.