FM Help

Yardım Masası Yönetim Sistemi tesis yönetimi açısından önemlidir.

günlük bazda öncelikli hizmet isteği ile tüm çalışma tesislerin akışını ve mal organize yardımcı olduğu Masası Yönetim Sistemi tesis yönetimi açısından önemlidir. diğer kritik konular öncelik sırasına göre ele alınması için izin verdiği yardım masası yönetimi sayesinde, önemli ölçüde zaman kaydedilebilir. destek merkezleri, SMS uyarıları ve e-posta bildirimleri tarafından alınan hizmet talepleri ve sorgular, çağrılar tek bir organize sisteme entegre edilebilir. Aynı zamanda bilgi çok kullanıcı dostu ve mobil ile çevrimiçi (ya da) aracılığıyla çalışanlar tarafından değerlendirilmesi kolaylaştırır.

Avantajlar ve Özellikler

• Tüm olaylar izlenir ve bir platformda tüm kaydedilebilir

• başlatır ve iş emirleri takip

• Yönet ve alınan tüm telefon görüşmeleri ve e-postaları kaydetmek

• tüm sorunlar hakkında bilgi erişilebilir ve rapor edilebilir

• Raporlar kolayca hazırlanan ve onlar da gönderme zamanlamasını programlamak yeteneği gönderilir ve hangi sıklığını seçme esnekliği ile periyodik olarak gönderilebilir.

• Geçmişte yapılan tüm faaliyetler olursa olsun geri onlar yapıldı ne kadar ihtiyaç duyulduğunda doğrulukla alınabilir