Azərişıq SOS

ایپلی کیشن کے ذریعے پاور گرڈ کے مسائل کی ترسیل۔

Azerishik SOS سسٹم 2 ایپلی کیشنز (سبسکرائبر اور بریگیڈ) اور 1 کنٹرول پینل پر مشتمل ہے۔ صارفین بجلی کے نیٹ ورک میں اپنے مسائل فوری طور پر کال سینٹر پر کال کیے بغیر ایپلی کیشن کے ذریعے سنٹر کو بھیج سکتے ہیں۔ درخواست بھیجتے وقت، سبسکرائبر کا جغرافیائی محل وقوع، سبسکرائبر کوڈ، شکایت کی ملٹی میڈیا فائلیں، شکایات کی اقسام (موجودہ اضافہ، بجلی کی بندش وغیرہ) مرکز کو بھیجی جاتی ہیں۔ اگر آپریٹر آنے والی شکایت کے لیے مناسب سمجھتا ہے، تو وہ ٹکٹ کھولتا ہے اور TM مقام کے مطابق ایک بریگیڈ تفویض کرتا ہے۔ یہ نظام ڈیٹا وصول کرنے اور اس کا انتظام کرنے میں کالوں کی تعداد کو کم کرتا ہے اور کم سے کم وقت میں جواب دینے میں مدد کرتا ہے۔