پی سی پی اے صارفین کے حقوق کا تحفظ اور فروغ فراہم کرے گا۔
حکومت پنجاب نے صارفین کے حقوق اور مفادات کے تحفظ اور فروغ کے لیے سال 2005 میں پنجاب کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ (پی سی پی اے) نافذ کیا اور ناقص مصنوعات کو ہٹا کر صوبے میں سامان اور خدمات کا معیار بلند کرنے کے لیے تجارت اور تجارت کی ناقص خدمات۔
اس طرح کی قانون سازی کے نتیجے میں ، سترہ اضلاع میں بھکر ، بھاولنگر ، بہاولپور ، ڈی جی خان ، فیصل آباد ، گوجرانوالہ ، گجرات ، لاہور ، لیہ ، منڈی بہاؤالدین ، ملتان ، راولپنڈی ، آر وائی خان ، ساہیوال ، سرگودھا ، اور سیالکوٹ قائم کیا گیا ہے ، جو کہ پورے صوبے پر محیط ہے۔
صارف کنزیومر فائل کر سکتا ہے وہ کنزیومر کورٹ کے سامنے کیس / دعوی دائر کر سکتا ہے جس کی سربراہی ڈسٹرکٹ اینڈ سیشن جج / ایڈیشنل ڈسٹرکٹ اینڈ سیشن جج کرتے ہیں۔ خلاف ورزی کرنے والے کو عدالت سزا دے سکتی ہے ، جس کی قید دو سال تک ہو سکتی ہے یا جرمانہ جو PKR 100،000 (صرف ایک لاکھ روپے) تک ہو سکتا ہے یا دونوں کے ساتھ ساتھ نقصانات یا معاوضے کے علاوہ جو کہ عدالت کی طرف سے مقرر کیا جا سکتا ہے۔
ایک اہم چیز جو کہ اس فلاح و بہبود پر مبنی قانون سازی کو دوسروں سے الگ کرتی ہے وہ یہ ہے کہ انصاف مفت اور محدود/مختصر وقت کے اندر عیب دار مصنوعات اور ناقص خدمات کے خلاف اپنی شکایات کے حل کے لیے دستیاب ہے۔