E Village

پیارے کسٹمر ، یہ آپ کے لئے ہماری کسٹمر ریلیشنشپ مینجمنٹ ایپلی کیشن ہے

آپ کو کیا ملے گا:

*** ہمارے سرور سے آخری رابطے کے بعد آپ نے کتنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ اور اپ لوڈ کیا ہے اس کی معلومات۔

*** آپ ہمارے ایپ سے اپنے انٹرنیٹ پیکیج کی تبدیلی کے لئے درخواست کرسکتے ہیں۔

*** اگر آپ کا وائی فائی سگنل آپ کے وائی فائی روٹر سے آپ کے فون پر صحیح طریقے سے کام کر رہا ہے تو جانچنے کے لئے "راؤٹر کنیکٹیویٹی ٹیسٹ" کا آپشن۔ اور اگر کوئی مسئلہ ہے تو ، آپ کو اس کے مطابق حل مل جائے گا۔

*** آپ ایپ سے مطلوبہ تعاون کیلئے "سپورٹ ٹکٹ" کھول سکتے ہیں۔ آپ ہماری تکنیکی ٹیم کو میسجنگ کے ذریعے اپنے مسئلے سے بھی آگاہ کرسکتے ہیں۔ آپ کو اب ہمارے آفس کو فون نہیں کرنا پڑے گا۔

*** آپ کسی بھی اضافی معاوضہ کے بغیر آن لائن بیکاش ادائیگی کے گیٹ وے کے ذریعہ ہمارے ماہانہ بل کو ہمارے ایپ سے ادا کرسکتے ہیں۔

*** آپ اپنی ادائیگی کی تاریخ دیکھ سکتے ہیں۔

*** انٹرنیٹ یا کسی پیش کش یا خبر پر کسی قسم کی رکاوٹ آنے کی صورت میں ، ہم اطلاق پر اطلاعات بھیجیں گے۔

*** آپ موبائل ڈیٹا کا استعمال کرکے ایپ سے ہماری خدمت بھی حاصل کرسکتے ہیں۔ اگر آپ نے بروقت اپنا بل ادا نہیں کیا تو آپ کا رابطہ منقطع ہوسکتا ہے۔ اس صورت میں ، آپ موبائل ڈیٹا یا کوئی انٹرنیٹ کنیکشن استعمال کرکے ایپ سے بل ادا کرسکتے ہیں اور آپ کی انٹرنیٹ سروس کا خود بخود رابطہ ہوجائے گا۔

اگر آپ ہمارے انٹرنیٹ کنیکشن سے مکمل طور پر منقطع ہوگئے ہیں تو آپ موبائل ڈیٹا کے ذریعے "کلائنٹ سپورٹ اور ٹکٹ سسٹم" کا استعمال کرتے ہوئے سپورٹ ٹکٹ بھی کھول سکتے ہیں۔ تب ہماری سپورٹ ٹیم اس مسئلے کو بہت جلد حل کرے گی۔