ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk

سروس ڈیسک پلس موبائل ایپ کے ذریعہ چلتے چلتے بلا تعطل آئی ٹی کی مدد فراہم کریں۔

سروس ڈیسک پلس کلاؤڈ برائے اینڈروئیڈ آپ کو اپنے آئی ٹی سروس ڈیسک تک رسائی حاصل کرنے اور اپنے موبائل فون سے بہت سی سرگرمیاں انجام دینے کا اہل بناتا ہے۔ اب آپ اپنے موبائل آلات استعمال کرتے ہوئے کسی بھی وقت اور کہیں بھی بغیر کسی رکاوٹ کے آئی ٹی کی مدد فراہم کرسکتے ہیں ، جس طرح آپ ویب پر سروس ڈیسک پلس میں کرتے ہو۔ موبائل ایپ کو تکنیکی ماہرین کو اس مسئلے کی مکمل تصویر ہاتھ میں ملنے ، دوسرے تکنیکی ماہرین کے ساتھ تعاون کرکے ، مطلوبہ منظوری فراہم کرنے ، براہ راست علم بیس سے حل حاصل کرنے ، اور موبائل پر اختتامی صارفین کے ساتھ بات چیت کرکے اختتامی صارفین کو قراردادیں فراہم کرنے کی اجازت دینے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اپلی کیشن خود. یہاں تک کہ ایپ بیک وقت متعدد اثاثوں کو اسکین کرنے اور ان کا انتظام کرنے میں بھی مدد فراہم کرتی ہے۔ دیگر صلاحیتوں کے علاوہ ، تمام اعلانات پر نظر رکھنے کے لئے بھی یہ ایک عمدہ مقام ہے۔

ایپ کی کچھ دوسری خصوصیات یہ ہیں:

IT آئی ٹی ٹکٹ بنائیں ، منتخب کریں ، تفویض کریں ، انضمام کریں ، حل کریں اور بند کریں اور صارفین کو مطلع کریں۔

work ورک لاگز کو شامل کرکے ٹریک ٹائم۔

● منسلکات کے ساتھ درخواستوں کا اضافہ اور جواب دیں۔

day دن اور رات کے موڈ میں مدد کا استعمال کریں۔

the مطلوبہ فیلڈز کے ساتھ ٹکٹوں کی تفصیلات کے نظارے کو اپنی مرضی کے مطابق بنائیں۔

closure اختتامی کوڈز اور حالت کی تبدیلی کے تبصروں کا استعمال کرتے ہوئے IT سروس ڈیسک KPI کو بہتر بنائیں۔

request درخواست کی تفصیلات کے تحت ورکنلوگ ٹائمر کے ساتھ آئی ٹی ٹیکنیشن کی پیداوری کی نگرانی کریں۔

rich متنی متن کی فارمیٹنگ کے ساتھ علمی اساس کے مضامین بنائیں۔

login متعدد لاگ ان طریقوں کا فائدہ اٹھائیں ، بشمول ایس ایم ایل کی توثیق۔

کسی درخواست کو شامل کرنے یا ترمیم کرنے پر field فیلڈ اور فارم کے قواعد کو نافذ کریں۔

users جب صارف ایپ سے تکنیکی ماہرین کو جواب دیتے ہیں تو ٹکٹ کی تفصیل کو خود بخود آباد کریں۔