AIOChat

Nâng cao hiệu quả truyền thông và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

AIOChat là một công cụ dịch vụ khách hàng sáng tạo tích hợp chức năng giao tiếp thời gian thực và dịch vụ khách hàng thông minh, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp hiện đại và người bán cá nhân. Cho dù bạn là cửa hàng thương mại điện tử nhỏ hay doanh nghiệp lớn, giải pháp của chúng tôi có thể giúp bạn nâng cao hiệu quả giao tiếp với khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.

Chức năng cốt lõi:

Nhắn tin tức thời (IM): Giao tiếp khách hàng liền mạch, theo thời gian thực thông qua nhiều kênh truyền thông xã hội khác nhau.

Robot dịch vụ khách hàng thông minh: Robot thông minh được điều khiển bằng AI có khả năng trả lời nhanh các câu hỏi thường gặp của khách hàng, giảm khối lượng công việc cho đại diện dịch vụ khách hàng.

Thống kê và phân tích dữ liệu: Chức năng phân tích và thống kê dữ liệu chi tiết giúp bạn hiểu một cách toàn diện về hiệu suất dịch vụ khách hàng và nhu cầu của khách hàng.

Tích hợp đa kênh: Hỗ trợ tích hợp với nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, cho phép khách hàng liên hệ với bạn thông qua các kênh ưa thích của họ.

Các kịch bản áp dụng:

Dịch vụ khách hàng thương mại điện tử: Giải quyết ngay lập tức các thắc mắc của khách hàng về đơn hàng và dịch vụ hậu mãi.

Quảng bá thương hiệu: Tương tác với khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội để nâng cao sức ảnh hưởng của thương hiệu.

Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả cho nhiều doanh nghiệp khác nhau, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Ưu điểm sản phẩm:

Hiệu quả và thuận tiện: Nâng cao đáng kể hiệu quả giao tiếp với khách hàng thông qua dịch vụ khách hàng thông minh và chức năng giao tiếp theo thời gian thực.

Dựa trên dữ liệu: Phân tích dữ liệu toàn diện để giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn.

Hỗ trợ đa nền tảng: Tích hợp liền mạch với nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, bao phủ nhiều nhóm khách hàng.