BP Batam Helpdesk

hệ thống để theo dõi, ưu tiên và giải quyết vé hỗ trợ khách hàng.

BP Batam Helpdesk là hệ thống để theo dõi, ưu tiên và giải quyết các vé hỗ trợ khách hàng. BP Batam Helpdesk Hỗ trợ cho Android được xây dựng cho các nhà lãnh đạo nhóm và các đại lý di chuyển.

Các tính năng bao gồm:

• Truy cập vào chế độ xem vé của bạn

• Phân loại danh sách vé

• Di chuyển qua vé bằng cách vuốt sang trái và sang phải

• Danh sách hoạt động trong thời gian thực trên vé của bạn trong nguồn cấp dữ liệu thông báo

• Nhận thông báo đẩy về cập nhật vé

• Định cấu hình các thông báo bạn nhận được và khi nào

• Xem chi tiết vé của bạn

• Trả lời vé và cập nhật

• Tải lên và xem tệp đính kèm trên vé

• Chụp ảnh và đính kèm nó vào một vé

• Tìm kiếm vé

• Để lại phản hồi và báo cáo sự cố trực tiếp thông qua ứng dụng

BP Batam Helpdesk xây dựng phần mềm cho các mối quan hệ khách hàng tốt hơn.