CEC

Các biện pháp sự hài lòng của khách hàng, trong thời gian thực, online / offline mode.

Bạn biết những gì xảy ra trong doanh nghiệp của bạn?

Kindorse là phần mềm cho phép bạn giám sát nhận thức của khách hàng về các dịch vụ mà bạn cung cấp.

Với Kindorse bạn có thể đo các chỉ số dịch vụ mà bạn cân nhắc quan trọng đối với bạn hoặc doanh nghiệp của bạn để bạn có thể biết bất cứ lúc nào cho dù bạn đang ở đâu, những gì xảy ra trong ngày này sang ngày và có thể đưa ra quyết định tốt hơn.

Trong Kindorse chúng ta tìm kiếm giúp khách hàng cải thiện sức cạnh tranh của các dịch vụ mà họ cung cấp và quản lý trải nghiệm khách hàng.

Đây là những lợi ích bạn có được bằng cách Kindorse trong doanh nghiệp của bạn:

· Đo chính xác và thời gian thực những gì mọi người cảm nhận được chỉ số dịch vụ của bạn.

· Sẽ đáp ứng nhu khiếu nại, đề nghị từ khách hàng.

· Bạn sẽ có thể để giải quyết khiếu nại của khách hàng của bạn khi điểm bán hàng của bạn, tránh những khuyến nghị xấu và giữ cho chúng hạnh phúc và hài lòng.

· Thời gian thực đo hiệu suất của nhân viên của bạn và bạn sẽ thưởng cho họ làm việc tốt của họ.

· Bạn sẽ có được khách hàng mới cho các khuyến nghị trên các mạng xã hội mà khách hàng có thể thực hiện bằng cách Kindorse cho dịch vụ tốt của bạn.

· Bạn có thể tải báo cáo trong Excel và các phép đo PDF của dịch vụ.

· Bạn sẽ có một hệ thống chứng từ sử dụng ý chí của mình để thưởng cho khách hàng của bạn để cung cấp cho bạn ý kiến ​​của họ.

· Bạn sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ của bạn và do đó khả năng cạnh tranh của bạn.

· Bạn giữ cho khách hàng của bạn hạnh phúc và cảm thấy nghe và chăm sóc.