Deskero

Thực hiện theo hoạt động nhóm của bạn và cung cấp hỗ trợ tuyệt vời với các ứng dụng Deskero.

Chăm sóc khách hàng tuyệt vời không thể được gắn xuống bàn!

Thu hút khách hàng và cung cấp hỗ trợ trên bay với các ứng dụng Deskero: một công cụ siêu dễ dàng mà gói tất cả các tính năng tuyệt vời Deskero ngay trong điện thoại thông minh của bạn, cho phép bạn dễ dàng theo dõi tất cả các hoạt động nhóm của bạn và nhanh chóng trả lời cho khách hàng.

Và nó không kết thúc ở đây: với các ứng dụng Deskero, tích hợp hệ thống trò chuyện của chúng tôi là ngay trong tầm tay của bạn, cũng như các tính năng màn hình xã hội tiên tiến của chúng tôi. Trò chuyện trong thời gian thực và thu hút khách hàng trên các mạng xã hội, ngay từ điện thoại của bạn!

Các tính năng chính

Hãy chăm sóc của tất cả các vé của bạn, từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc: bạn có thể mở chúng, chỉnh sửa status của họ, trả lời và ngay lập tức thay đổi bất kỳ chi tiết

Trả lời cho bất kỳ vé với một vòi duy nhất: thông minh và dễ dàng!

Quản lý tất cả mọi thứ, từ đại lý tái nhượng để ưu tiên vé: bạn có thể chỉnh sửa tính năng bất kỳ vé duy nhất của trực tiếp từ ứng dụng.

Giữ một mắt trên bàn làm việc giúp đỡ của bạn và tất cả các hoạt động nhóm của bạn để nhanh chóng kiểm soát bất kỳ yêu cầu gửi đến, có thể là từ email, mạng xã hội hoặc chat.

Nhanh chóng tìm kiếm vé và khách hàng thông qua một hệ thống lọc tiên tiến.

Trò chuyện với khách hàng đăng ký và truy cập website của hơn bình thường và chuyển đổi bất kỳ cuộc trò chuyện thú vị vào một vé, tích hợp đầy đủ nó trong công việc của bạn!

Theo dõi và quản lý tất cả các chi tiết của khách hàng và nhanh chóng chỉnh sửa dữ liệu liên lạc và thông tin.

Được sử dụng ngay bất kỳ cuộc trò chuyện qua với bất kỳ khách hàng, thông qua các niên đại tiên tiến của Deskero. Tìm kiếm và lọc nó trong một snap!

Phối hợp với các thuốc khác, hoặc bằng cách chia sẻ một ghi chú hoặc bằng cách sử dụng các hệ thống chat nội bộ.

Câu trả lời nhanh chóng sử dụng được xác định trước để giải quyết các vấn đề phổ biến nhất trong một phút: chỉ cần chọn câu trả lời macro của bạn, chỉnh sửa nó theo sở thích của bạn và nhấn vào trả lời!

Tạo và quản lý bộ lọc tùy chỉnh xem để đơn giản hóa việc tìm kiếm và theo dõi các vấn đề cụ thể.

Sử dụng kịch bản tùy chỉnh để tự động hóa các hành động lặp đi lặp lại, ngay từ điện thoại của bạn.