Euro Accident 2.0

Với ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể quản lý suôn sẻ các hợp đồng bảo hiểm của mình với chúng tôi.

Giới thiệu

Ứng dụng Euro Tai nạn mới giúp khách hàng được bảo hiểm Euro Tai nạn nộp đơn yêu cầu bồi thường, đặt và xử lý các cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe, xử lý thông tin liên lạc, nhận trợ giúp và được thông báo khi có những hành động họ cần thực hiện liên quan đến các công việc bảo hiểm của họ.

Đăng nhập

Để đăng nhập vào ứng dụng, người dùng cần

1. Có ít nhất một bảo hiểm Tai nạn Châu Âu còn hiệu lực.

2. Có thể nhận dạng bản thân một cách an toàn với dịch vụ nhận dạng BankID của Thụy Điển.

(Thông tin về BankID https://www.bankid.com/en/)

Vì ứng dụng sản xuất tích hợp với môi trường sản xuất nên chỉ những người thực sự đáp ứng tiêu chí 1 và 2 mới có thể kiểm tra tất cả chức năng trong ứng dụng. Để xem xét tất cả các chức năng, chức năng đã được ghi lại màn hình và đính kèm dưới dạng các tệp riêng biệt.

Các bản ghi thể hiện các chức năng có thể được truy cập thông qua ứng dụng, tùy thuộc vào loại bảo hiểm Tai nạn Euro mà người dùng có.

Các tính năng và mô tả ghi màn hình

1. Đăng nhập bằng BankID (thiếu)

Màn hình được quay bằng một thiết bị khác vì BankID từ chối chạy các phiên ghi màn hình đang diễn ra.

- Người dùng có thể đăng nhập vào ứng dụng nếu họ có bảo hiểm Tai nạn Euro bằng cách sử dụng xác thực BankID.

2. Nộp hồ sơ mới

- Người dùng có thể nộp đơn yêu cầu bồi thường thương tích hoặc bệnh tật mới để sử dụng bảo hiểm của mình. Sau khi nộp đơn mới, họ có thể nói chuyện trực tuyến với bác sĩ hoặc y tá để đánh giá (liên kết ngoài)

3. Đặt lịch hẹn bằng vé

- Người dùng đã được cấp một phiếu hẹn để sử dụng cho việc đặt lịch hẹn chăm sóc sức khỏe vào ngày, giờ phù hợp.

4. Yêu cầu một cuộc hẹn tái khám

- Sau khi người dùng đã đến cuộc hẹn và họ muốn có một cuộc hẹn tiếp theo.

5. Quản lý cuộc hẹn - xem thời gian, địa điểm cuộc hẹn

- Người dùng có thể xem chi tiết cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe đã đặt, thời gian và địa điểm.

6. Quản lý cuộc hẹn - Lên lịch lại cuộc hẹn đã đặt

- Người dùng có thể lên lịch lại cuộc hẹn đã đặt trực tiếp trong ứng dụng.

7. Quản lý cuộc hẹn - yêu cầu cuộc hẹn tái khám

- Người dùng có thể quản lý các cuộc hẹn và đặt cuộc hẹn tiếp theo từ chế độ xem chi tiết.

8. Gửi yêu cầu bồi thường - tải lên biên nhận

- Khi người dùng có các chi phí được bảo hiểm chi trả, người dùng có thể tải lên các biên lai để được hoàn trả các chi phí, chẳng hạn như cho các cuộc hẹn, đi lại, v.v.

9. Gửi khiếu nại - Upload hình ảnh vết sẹo

- Khi người dùng có bảo hiểm Tai nạn Euro bao gồm các vết sẹo do chấn thương, người dùng có thể tải lên hình ảnh các vết sẹo và kết nối yêu cầu bồi thường với trường hợp hiện có.

10. Báo cáo cho chúng tôi - quay lại làm việc

- Khi người dùng có bảo hiểm tai nạn Euro chi trả cho khoản bồi thường nghỉ ốm, họ có thể báo cáo thời điểm họ đã nghỉ ốm để trở lại làm việc.

11. Báo cáo cho chúng tôi - gửi giấy chứng nhận y tế

- Khi người điều chỉnh yêu cầu bồi thường Tai nạn Euro xử lý một trường hợp, người dùng cần phải cung cấp giấy chứng nhận y tế của bác sĩ. Người dùng có thể tải lên giấy chứng nhận y tế trong ứng dụng.

12. Ký giấy ủy quyền

- Để cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho một cá nhân, người dùng cần ký vào văn bản.

13. Xem thanh toán

- Khi khách hàng của Euro Tai nạn đã được chấp thuận bồi thường, các khoản thanh toán sắp tới có thể được nhìn thấy trong ứng dụng. Ngoài ra người dùng có thể xem các khoản thanh toán trong quá khứ.

14. Nộp phí được trừ

- Để đặt cuộc hẹn đầu tiên cho một trường hợp, người dùng cần thanh toán khoản phí đầu tiên được khấu trừ bằng thẻ tín dụng hoặc bằng giải pháp thanh toán Swish.

15. Xem bảo hiểm của tôi

- Người dùng có thể xem và đọc thêm về bảo hiểm của họ.

16. Xem bảo hiểm của tôi và con tôi

- Nếu người dùng có trẻ em được bảo hiểm, người dùng có thể chuyển nút bật tắt để đọc thông tin về bảo hiểm cho trẻ em.

17. gọi chương trình hỗ trợ nhân viên

- Khách hàng được bảo hiểm thuộc chương trình hỗ trợ Nhân viên có thể dễ dàng truy cập số điện thoại để gọi.

18. Xem và chỉnh sửa thông tin chi tiết của tôi

- Bằng cách vào Xem hồ sơ của tôi, người dùng có thể dễ dàng xem và cập nhật chi tiết liên lạc như số điện thoại và địa chỉ e-mail.

19.Đăng xuất

- Người dùng có thể dễ dàng đăng xuất khỏi Xem màn hình hồ sơ của tôi.