Industry Online Support

Truy cập vào dữ liệu SIOS, diễn đàn và yêu cầu hỗ trợ

Với Ứng dụng Hỗ trợ Trực tuyến về Công nghiệp, bạn có quyền truy cập vào hơn 300.000 tài liệu về các sản phẩm Công nghiệp của Siemens - mọi lúc, mọi nơi.

Ứng dụng hỗ trợ bạn, ví dụ: trong các lĩnh vực sau:

• Giải quyết vấn đề trong quá trình thực hiện dự án

• Khắc phục sự cố lỗi

• Mở rộng hoặc tái cấu trúc hệ thống của bạn

Nó cũng cung cấp cho bạn quyền truy cập vào Diễn đàn Kỹ thuật và các mục khác do các chuyên gia của chúng tôi tạo cho bạn:

• Câu hỏi thường gặp

• Ví dụ ứng dụng

• Sách hướng dẫn

• Chứng chỉ

• Ghi chú sản phẩm và nhiều ghi chú khác

Các chức năng chính trong nháy mắt:

• Quét mã sản phẩm / mã EAN của bạn để hiển thị trực tiếp tất cả dữ liệu kỹ thuật và đồ họa (ví dụ: dữ liệu CAx) về sản phẩm Công nghiệp Siemens của bạn.‑

• Gửi thông tin sản phẩm của bạn hoặc các mục nhập qua e-mail để xử lý thông tin trực tiếp tại trạm làm việc.

• Gửi yêu cầu của bạn tới bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật vào thời điểm thuận tiện. Thông tin chi tiết có thể dễ dàng được thêm vào bằng chức năng quét hoặc chụp ảnh.

• Sử dụng chức năng bộ nhớ đệm ngoại tuyến để lưu các mục yêu thích vào thiết bị của bạn. Bằng cách này, bạn có thể gọi các mục, sản phẩm và hội nghị này ngay cả khi không có mạng phủ sóng.

• Chuyển tài liệu PDF sang thư viện bên ngoài.

• Nội dung và giao diện có sẵn bằng sáu ngôn ngữ (tiếng Đức, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Ý, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Trung Quốc) – bao gồm cả việc tạm thời chuyển sang tiếng Anh.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về cách sử dụng ứng dụng trong mục menu “Trợ giúp / Hướng dẫn” hoặc trong video này:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067