ServiceMax Go

Mọi thứ mà nhóm thực địa cần phải lập kế hoạch, thực hiện và giao tiếp về công việc của họ.

ServiceMax Go, khả dụng trên điện thoại thông minh và máy tính bảng, trao quyền cho các kỹ thuật viên, kỹ sư hiện trường và nhân viên bảo trì mọi thứ họ cần để lập kế hoạch công việc, thực hiện hiệu quả và giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp.

Thiết kế hiện đại của ServiceMax Go được thiết kế dành cho những người làm việc tại hiện trường với khả năng điều hướng dễ dàng, màn hình trực quan và khả năng ngoại tuyến mạnh mẽ — cho phép hiển thị đầy đủ để đạt năng suất tối đa.

Truy cập Dữ liệu, Trực tuyến hoặc Ngoại tuyến:

• Xác minh quyền lợi

• Lịch sử dịch vụ khách hàng & sản phẩm, vị trí, địa chỉ liên hệ, ước tính, bảo hành, bộ phận, v.v.

• Khả năng ngoại tuyến hàng đầu trong ngành

• Cài đặt đồng bộ hóa linh hoạt để kiểm soát nền và hành vi đồng bộ hóa, mang lại hiệu suất ứng dụng nhanh chóng, đáng tin cậy

• Xác thực dữ liệu nâng cao và quy tắc kinh doanh trong quá trình nhập dữ liệu đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu ngay cả khi kết nối không khả dụng

Lượt xem lịch tương tác:

• Xem trước nhiệm vụ hàng ngày và hàng tuần

• Chế độ xem lịch chương trình làm việc

• Chỉ đường lái xe, thời gian di chuyển, chi tiết cuộc hẹn, v.v.

Thực thi dịch vụ:

• Hướng dẫn từng bước một

• Trình quản lý luồng dịch vụ thúc đẩy quá trình tự động hóa quy trình kinh doanh cho các kỹ thuật viên

• Danh sách kiểm tra được tạo mẫu với điều hướng phần, trạng thái tiến trình và điều hướng nội tuyến để kiểm tra, kiểm tra an toàn, chẩn đoán và hơn thế nữa

• Hỗ trợ bảng giá để xác thực giá tự động về thời gian và ước tính nguyên vật liệu

Tạo tài liệu thông minh:

• Tạo báo cáo dịch vụ, hóa đơn, v.v. để khách hàng ký trong khi tại chỗ để tiến hành xử lý

• Hỗ trợ chụp chữ ký

Cộng tác tự do:

• Truy cập tức thì vào tài liệu, video và sự cộng tác của kỹ thuật viên và chuyên gia

• Chia sẻ hình ảnh và video được thực hiện tại trang web của khách hàng, báo cáo dịch vụ email hoặc hợp đồng

• Tích hợp liền mạch với ServiceMax Zinc và ServiceMax Engage

Tìm kiếm:

• Xác định vị trí các bộ phận và sản phẩm trong kho trung chuyển của kỹ thuật viên của chính họ hoặc gần đó, hàng gửi của khách hàng, trung tâm chứa hàng, phụ tùng thay thế, v.v.

• Tìm kiếm đơn đặt hàng công việc, sản phẩm đã lắp đặt, kho linh kiện và bất kỳ hồ sơ nào khác ở gần đó

UX trực quan, hiện đại:

• Thiết kế giao diện người dùng trực quan, sẵn sàng cho lĩnh vực cho phép các kỹ thuật viên hoàn thành công việc với số lần nhấp và chạm tối thiểu

• Thông báo đẩy và SMS

• Cho phép giao diện người dùng tùy chỉnh, điều hướng mở rộng và chức năng với Không gian hoạt động trên thiết bị di động

** Ứng dụng doanh nghiệp - Trước khi gửi đánh giá, hãy đảm bảo rằng ứng dụng của bạn được định cấu hình để nhóm ứng dụng di động của bạn sử dụng **