XtrackingP

Ứng dụng di động để đo lường sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng

XtrackingP là một ứng dụng di động để đo lường sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng với các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, trong thời gian thực.

Với ứng dụng di động XtrackingP, bạn có thể:

- Quản lý khảo sát mọi lúc mọi nơi.

- Nhận thông tin định tính và định lượng quan tâm trong thời gian thực về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

- Xem xét nhận xét của khách hàng khi chúng xảy ra.

- Tính NPS thực của bạn.

- Tạo kênh trực tiếp và lâu dài với khách hàng của bạn để đưa ra các quyết định chiến lược.

Các chức năng chính của XtrackingP:

- Nhận thông báo đẩy trong thời gian thực.

- Lọc các phàn nàn / bình luận theo ngày tháng và kênh dịch vụ.

- Trực quan hóa thông tin, cả định tính và định lượng, trực tiếp trong ứng dụng của bạn.

- Tạo kênh giao tiếp trực tiếp với khách hàng và với trụ sở chính của bạn để đưa ra phản hồi ngay lập tức.