나우웨이팅 웰컴

رقم 1 في خدمة الانتظار! أكثر من 6000 متجر تستخدم Now Waiting لتحسين تجربة خدمة العملاء.

رقم 1 في خدمة الانتظار! 6000 متجر

نعمل على تحسين تجربة إدارة العملاء من خلال Now Waiting.

Now Waiting هي خدمة متكاملة لإدارة المتجر تتيح لك سهولة إدارة العملاء الذين ينتظرون في أماكن غير متصلة بالإنترنت ، وكسب النقاط ، والدفع مقابل الطلبات.

عندما يسجل العملاء رقم هاتفهم وعدد الأشخاص على الجهاز اللوحي عند مدخل المتجر ، يتم إرسال رسائل KakaoTalk في الوقت الفعلي لإبلاغهم بحالة الانتظار والوقت المتبقي ، والاهتمام بفعالية بالعملاء المنتظرين وتحسين تجربة الزيارة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن ربط خدمات إدارة العملاء مثل القسائم والنقاط والعروض الترويجية من خلال جمع البيانات ، ويمكن تعزيز القدرة التنافسية للمتجر من خلال تحليل وقت الانتظار وتكرار الزيارات.

حاليًا ، يتم استخدامه في أماكن مختلفة حيث ينتظر العملاء ، مثل الامتيازات واسعة النطاق والمطاعم الشهيرة ومراكز التسوق ذات السمات المعقدة.

متجر جيد إذا كنت تستخدم ميزة الانتظار الآن

- الأماكن التي يغادر فيها العملاء بشكل متكرر بسبب الطوابير الطويلة

- الأماكن التي يكون العمل فيها غير فعال بسبب كثرة الدخول / الاستفسارات من العملاء أثناء عملية الانتظار

- مكان تريد فيه إدارة عملائك الدائمين بشكل أفضل

- المتاجر التي ترغب في تقديم نقاط وكوبونات وما إلى ذلك للعملاء