Network Services Connect

فني متصل ، اتصال HWS ، تحليلات الموقع ، البصائر ، RMA ، خدمات الأجهزة

Ericsson Network Services Connect هو تطبيق تم تطويره من قبل Ericsson لتوفير الوصول إلى خدمات مختلفة ، مقدمة من Business Area Networks لعملائها.

الوحدات النمطية التالية متوفرة في الإصدار الحالي:

توصيل خدمات الأجهزة: مجموعة من الوظائف التي توفر إمكانية الوصول إلى خدمات دعم الأجهزة المختلفة التي تقدمها شركة Ericsson لعملائها ، مثل:

- RMA: لوجستيات عكسية تسمح بإرسال طلب بديل للمعدات المعيبة الموجودة في الموقع ؛

- رؤى: تقارير تاريخية واسعة عن بدائل الأجهزة في الموقع ؛

- تحليل الموقع: تقارير واسعة عبر الإنترنت عن حالة عقد الموقع بناء على طلب المستخدم حسب الطلب.

فني متصل: مجموعة من خدمات Ericsson Mobile لاستخدامها في الموقع ، تدعمها التحليلات والذكاء. يعمل الفني المتصل على تمكين الفنيين الميدانيين من إكمال إجراءات الإنشاء والإصلاح المعقدة من خلال بضع نقرات على الجهاز المحمول باليد. يتم تمكين هذه الوحدة عن طريق مجموعة من خدمات الأتمتة المتعددة ، وهي:

- أداة إدارة تدفق العمل في Ericsson (EriSite)

- موقع تكامل إريكسون (ESI)

- اختبار الاتصال الهاتفي (SRS)

- Ericsson Remote Access

- إريكسون راديو موقع التحليلات

يوفر هذا الحل وضع عدم الاتصال بالإضافة إلى مسح الباركود والموقع وغير ذلك من الميزات.

البرنامج مخصص لموظفي Ericsson والجهات الخارجية والعملاء.

لا يمكن الوصول إلى التطبيق إلا من قبل المستخدمين المخولين ، الذين يحتاجون إلى الحصول على حسابات Ericsson والتسجيل للحصول على مصادقة قوية من Ericsson.