ช่างเทคนิคที่เชื่อมต่อ, HWS Connect, Analytics ไซต์, ข้อมูลเชิงลึก, RMA, บริการฮาร์ดแวร์
Ericsson Network Services Connect คือแอพพลิเคชันที่อีริคสันพัฒนาเพื่อให้สามารถเข้าถึงบริการต่างๆที่นำเสนอโดย Business Area Networks ให้แก่ลูกค้า
โมดูลต่อไปนี้มีอยู่ในเวอร์ชันปัจจุบัน:
บริการฮาร์ดแวร์เชื่อมต่อ: ชุดของฟังก์ชันการทำงานที่ให้การเข้าถึงบริการสนับสนุนฮาร์ดแวร์ต่างๆที่อีริคสันให้แก่ลูกค้าเช่น:
- RMA: ฮาร์ดแวร์โลจิสติกแบบย้อนกลับเพื่อให้สามารถส่งคำขอเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ผิดพลาดได้ในไซต์
- ข้อมูลเชิงลึก: การรายงานทางประวัติศาสตร์ที่กว้างขวางเกี่ยวกับการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ในไซต์
- Analytics ไซต์: รายงานออนไลน์จำนวนมากเกี่ยวกับสถานะโหนดไซต์ที่สร้างขึ้นตามคำขอตามคำขอของผู้ใช้
Connected Technician: ชุดบริการ Ericsson Mobile ที่จะใช้ในสถานที่ซึ่งขับเคลื่อนโดยการวิเคราะห์และข่าวกรอง ช่างเทคนิคที่เชื่อมต่อช่วยให้ช่างเทคนิคภาคสนามสามารถสร้างขั้นตอนและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งที่อุปกรณ์มือถือ โมดูลนี้จะเปิดใช้งานโดยการรวมกันของบริการอัตโนมัติหลาย ได้แก่ :
- เครื่องมือการจัดการงานของ Ericsson (EriSite)
- Ericsson Integrator ไซต์ (ESI)
- การทดสอบสัญญาณวิทยุ (SRS)
- Ericsson Remote Access
- Ericsson Analytics เว็บไซต์วิทยุ
โซลูชันนี้มีโหมดออฟไลน์รวมถึงการสแกนบาร์โค้ดตำแหน่งและคุณลักษณะอื่น ๆ
ซอฟต์แวร์มีไว้สำหรับพนักงานของ Ericsson บุคคลที่สามและลูกค้า
แอ็พพลิเคชันสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตซึ่งจำเป็นต้องมีบัญชี Ericsson และลงทะเบียนเพื่อยืนยันความถูกต้องของ Ericsson
