STEP 원격지원

STEP Remote Support هو الحل الذي يسمح لك بتلقي الدعم عن بعد من خلال وكيل. احصل على الدعم عن بُعد من الوكلاء الذين حددوا المشكلات مباشرةً في الوقت الفعلي.

الوظيفة الأساسية:

- سهولة الوصول إلى وكيل عن طريق إدخال رقم مكون من 4 أرقام

- الإرسال الفوري لشاشة الجهاز

- حتى إذا انتقل التطبيق إلى حالة الخلفية ، فسيستمر إرسال الشاشة

- وظيفة يمكن للوكيل التحقق من المعلومات وحالة النظام لجهاز الدعم عن بعد في الوقت الحقيقي والمساعدة

يمكن للعملاء تلقي الدعم عن بُعد بسهولة عن طريق إدخال رقم وصول والضغط على Connect. يتم إرسال شاشة من جهاز العميل ، ويمكن للوكيل التحقق من المعلومات وحالة النظام للجهاز المدعوم في الوقت الفعلي. يتم تنفيذ كل هذه الإجراءات بموافقة العميل.

الآن ، حل المشكلة بسهولة وبساطة.

سهلة الاستخدام:

1) قم بتنزيل وتثبيت تطبيق الدعم عن بعد STEP وتشغيله.

2) أدخل رقم الوصول الذي تلقيته من الوكيل واضغط على Connect.

3) بعد الاتصال عن بعد بمستشار ، ستتلقى الدعم اللازم.

4) ينتهي بعد استكمال الدعم عن بعد.