STEP 원격지원

STEP Remote Support — это решение, позволяющее получать удаленную поддержку через агента. Получите удаленную поддержку от агентов, которые выявили проблемы непосредственно в режиме реального времени.

основная функция:

- Легкий доступ к агенту путем ввода 4-значного номера

- Трансляция экрана устройства в режиме реального времени

- Даже если приложение переходит в фоновое состояние, экран продолжает отправляться

- Функция, с помощью которой агент может проверять информацию и состояние системы удаленного устройства поддержки в режиме реального времени и помогать

Клиенты могут удобно получать удаленную поддержку, просто введя номер доступа и нажав Подключиться. Экран передается с устройства клиента, и агент может проверить информацию и состояние системы поддерживаемого устройства в режиме реального времени. Все эти действия выполняются с согласия заказчика.

Теперь решите проблему легко и просто.

Простой в использовании:

1) Загрузите и установите приложение удаленной поддержки STEP и запустите его.

2) Введите номер доступа, полученный от агента, и нажмите Подключиться.

3) После удаленной связи с консультантом вы получите необходимую поддержку.

4) Заканчивается после завершения удаленной поддержки.