Intelligent Service Management

এই অ্যাপ্লিকেশানটি ServiceAide ™ থেকে মেঘ পরিষেবা ম্যানেজমেন্ট ™ সঙ্গে ব্যবহারের জন্য

পরিষেবা ডেস্ক অ্যাপটি বিশ্লেষক এবং স্ব-পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি করা হয়েছে।

পরিষেবা ডেস্ক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, ব্যবহারকারীরা পরিষেবা ক্যাটালগটি পেতে, একটি টিকিট তৈরি করতে এবং মোবাইল ডিভাইস থেকে সমস্ত টিকিট অনুমোদিত করতে পারেন।

পরিষেবা ডেস্ক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, বিশ্লেষকরা একক-কর্ম কর্মপ্রবাহ ব্যবহার করে যে কোনও জায়গায় যে কোনও সময় দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন। এটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নতির মাধ্যমে গড়-সময়ে-রেজোলিউশন হ্রাস করতে এবং সেবার দক্ষতার উন্নতি করতে সহায়তা করে

পরিষেবা ডেস্ক অ্যাপের মূল সুবিধাগুলি হ'ল:

    Requests পরিষেবা অনুরোধ এবং সমস্যাগুলি জমা দিন এবং দেখুন

    Catalog পরিষেবা ক্যাটালগ দেখুন

    A টিকিটের সাথে একটি চিত্র সংযুক্ত করুন

    Text পাঠ্য প্রবেশের জন্য স্পিচ-টু-টেক্সট বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন

    ওয়েব ইন্টারফেসে তৈরি ফিল্টারগুলি দেখুন •

    The টিকিটের সারির ব্যক্তিগতকৃত দর্শন দেখুন

    A দ্রুত একটি ট্যাপ দিয়ে সাধারণ পদক্ষেপ গ্রহণ করুন

Administration সরল প্রশাসন - একক সাইন-অন ব্যবহার করে এমন নতুন ডিভাইসগুলি নিবন্ধ করার জন্য একটি ম্যাজিক লিঙ্ক ব্যবহার করে প্রমাণীকরণ সহজ

Intellige এই অ্যাপ্লিকেশনটির বুদ্ধিমান পরিষেবা পরিচালনার জন্য একটি নামী, একযোগে, স্ব-পরিষেবা বা ট্রায়াল লাইসেন্স দরকার ™

সার্ভিস ডেস্ক অ্যাপটি Android এবং iOS উভয় ডিভাইসে উপলব্ধ

এই পরিষেবা ডেস্ক অ্যাপ্লিকেশনটিকে ইন্টেলিজেন্ট সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট (আইএসএম) হিসাবেও ডাকা যেতে পারে,

ক্লাউড সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট (সিএসএম)

ইন্টেলিজেন্ট সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট ™ অ্যাপটি সার্ভিসএইড ide চালু করেছে ™