চলতে চলতে IT, HR, সুবিধা এবং আরও অনেক কিছু জুড়ে পরিষেবার শ্রেষ্ঠত্ব ড্রাইভ করুন।
আপনার অনুরোধ, কাজ এবং অনুমোদনগুলি পরিচালনা করুন—আপনি মেঝেতে বা চলার পথেই থাকুন না কেন।
স্বজ্ঞাত টিকিটিং ক্ষমতা, রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড এবং একটি এআই-চালিত ভয়েস সহকারীর একটি স্যুট সহ, আপনি কেবল আইটিতেই নয় বরং এইচআর, ফিনান্স, সুবিধা এবং এর বাইরেও পরিষেবা সরবরাহ করতে পারেন৷
আপনার পরিষেবার অভিজ্ঞতা পরিবর্তন করতে পারে এমন মূল বৈশিষ্ট্যগুলি আবিষ্কার করুন৷
একাধিক দৃষ্টান্ত ব্যবস্থাপনা: পরিষেবা ডেস্ক উদাহরণগুলির মধ্যে অনায়াসে সুইচ করুন এবং বিভিন্ন মডিউল অ্যাক্সেস করুন।
অনুরোধ ব্যবস্থাপনা: সহজে ঘটনা এবং পরিষেবার অনুরোধগুলি তৈরি করুন, সম্পাদনা করুন এবং পরিচালনা করুন।
উন্নত ফিল্টারিং এবং অনুসন্ধান: দ্রুত ফিল্টার করুন এবং ধরন, আইডি, বিষয় বা নাম অনুসারে অনুরোধগুলি অনুসন্ধান করুন, আপনার যা প্রয়োজন তা নিশ্চিত করে ঝামেলা ছাড়াই।
অনুরোধের বিবরণ: কথোপকথন, ইতিহাস এবং রেজোলিউশন সহ ব্যাপক অনুরোধের বিশদ অ্যাক্সেস করুন। নোট যোগ করুন এবং সরাসরি অনুরোধে সংযুক্তি আপলোড করুন, প্রসঙ্গ এবং সহযোগিতা সমৃদ্ধ করুন।
টাস্ক ম্যানেজমেন্ট: সমস্ত মডিউল জুড়ে কাজগুলি তৈরি করুন, সম্পাদনা করুন এবং পরিচালনা করুন। কাজগুলিকে ফিল্টার করুন এবং অনুসন্ধান করুন, কাজের লগগুলি ট্র্যাক করুন এবং প্রয়োজন অনুসারে কাজগুলি মুছুন৷
অনুমোদন ব্যবস্থাপনা: অনুরোধ, পরিবর্তন, রিলিজ এবং ক্রয় আদেশের অনুমোদন দেখুন এবং পরিচালনা করুন।
রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি: পরিষেবা ডেস্কের কার্যকলাপ সম্পর্কে অবগত থাকুন এবং সময়মত পুশ বিজ্ঞপ্তি সহ আপডেটের অনুরোধ করুন।
ডাইনামিক ড্যাশবোর্ড: সাংগঠনিক ঘোষণার ট্র্যাক রাখুন এবং মুলতুবি থাকা অনুরোধ এবং প্রতিদিনের প্রাপ্য অনুরোধ সহ, আপনার কাজগুলি থেকে এগিয়ে থাকার জন্য মূল কার্য সম্পাদনের মেট্রিকগুলি নিরীক্ষণ করুন৷
সম্পদ ব্যবস্থাপনা: বারকোড বা QR কোড স্ক্যান করে আপনার প্রতিষ্ঠানের সম্পদ যোগ করুন, দেখুন এবং পরিচালনা করুন। সম্পদের বিবরণ ট্র্যাক করুন, সম্পদের সাথে সম্পর্কিত অনুরোধ উত্থাপন করুন এবং যেতে যেতে সম্পদের তথ্য পরিবর্তন করুন।
নলেজ বেস অ্যাক্সেস: সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করতে আপনার হেল্প ডেস্ক নলেজ বেসে সমাধান খুঁজুন।
এআই-চালিত স্মার্ট সহকারী: কথোপকথনমূলক চ্যাট বা ভয়েস কমান্ডের মাধ্যমে তাত্ক্ষণিক সহায়তার জন্য জিয়ার সাথে সংযোগ করুন।
আপনি যদি এখনও সার্ভিসডেস্ক প্লাস ইনস্টল না করে থাকেন, তাহলে এগিয়ে যান এবং mnge.it/try-ITSM-now-এ সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত, 30-দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল ব্যবহার করে দেখুন।
দ্রষ্টব্য: এটি একটি স্বতন্ত্র অ্যাপ্লিকেশন নয়। লগ ইন করতে, আপনার প্রতিষ্ঠানের অবশ্যই ServiceDesk Plus-এর সাথে একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।