CINNOX

Humanize suas conexões!

CINNOX é uma plataforma inovadora de engajamento e análise do cliente que humaniza as conexões para melhores negócios. Conecte, orquestre e avalie todas as interações de funcionários e clientes por meio de uma plataforma unificada, fluxos de trabalho automatizados e percepções acionáveis.

Nunca perca uma oportunidade, responda sempre em um instante com um toque humano. O aplicativo móvel CINNOX torna o suporte ao cliente e a colaboração em equipe mais fácil do que nunca:

- Receber consultas do canal de comunicação preferido do cliente

- Visualize a jornada do cliente em um único painel

- Alterne entre os canais de comunicação ou até mesmo inicie uma chamada de vídeo ou conferência

- Encaminhar consultas ou encaminhar chamadas para a equipe mais adequada

Instale o aplicativo CINNOX em seu celular para ficar por dentro das dúvidas dos clientes em qualquer lugar e continuar oferecendo aquele serviço fantástico pelo qual você é conhecido.

CINNOX: Humanize Connections for Better Business. Use a plataforma web CINNOX para potencializar a experiência total do seu negócio:

Eleve as experiências do cliente:

- Os clientes podem interagir com sua empresa em qualquer canal de sua preferência, a qualquer momento

- Melhore a resolução na primeira vez, conectando-os ao agente certo para uma determinada situação

- Reduza o tempo de espera por meio da automação e do suporte "sempre ativo" em cada ponto de contato, em escala

- Ofereça comutação perfeita entre voz, vídeo, conferência, através de canais de telecomunicações e digitais para melhor corresponder ao tipo de resposta necessária

Otimize as experiências dos funcionários:

- Colaborar e escalar com eficiência para facilitar a resolução oportuna de consultas complexas de clientes

- Analisar dados de interação para melhorar o desempenho da equipe e estratégias de negócios acionáveis

Visite nosso site www.cinnox.com para saber mais sobre como você pode se conectar, orquestrar e avaliar para melhores negócios.