DropDesk

Aplicativo especializado na gestão e controle de chamados helpdesk e servicedesk

O DropDesk helpdesk e servicedesk permite sua empresa a gerir seus chamados com eficiência e fornecer suporte excepcional ao cliente em qualquer lugar com apenas alguns cliques através do seu SmartPhone Android.

Todas as interações com seus clientes é unificada em um só local.

Para maximizar a eficiência do helpdesk da sua empresa, o DropDesk helpdesk permite ao seu cliente se cadastrar automaticamente e abrir chamados através do App DropDesk Cliente,

LINK: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

Principais funcionalidades do helpdesk:

O DropDesk helpdesk está disponível para você e outros atendentes da sua empresa a qualquer momento:

- Entre, gerencie, de prioridade, informe o tempo trabalhado, insira uma data de vencimento e feche seus chamados de helpdesk.

- Permita seu cliente à se cadastrar automaticamente através do DropDesk Cliente, apenas compartilhando o código de referência.

- Grave informações como o assunto, descrição, anexos, resoluções, tarefas e outras ações.

- Um Dashboard com as principais informações de seus chamados, para lhe auxiliar a tomar decisões.

- Cadastre atendentes na sua empresa para que os mesmo tenha acessos a todos os chamados helpdesk.

- Cadastre cliente na sua empresa para que possam abrir chamados diretamente do app DropDesk Cliente.

- Cadastre os setores/produtos a qual você presta atendimento, para que tenha um relatório de qual setor/produto esteja gerando mais chamados helpdesk.

- Notificações de qualquer ação gerada nos chamados helpdesk, desde abertura até o fechamento, tudo de forma configurável.

- Caso precise formatar o celular ou acessar o DropDesk helpdesk de outro celular, não fique preocupado, os dados são salvos nas nuvens.

- Backup 100% online.

- E muitas outras funcionalidades, venha conferir :)

O DropDesk helpdesk está disponível para seus usuários finais a qualquer momento:

- Permitir que seus usuários finais se cadastrem automaticamente através do código

de referência gerado pelo atendente através do DropDesk helpdesk.

- Permitir que seus usuários finais abram/fecham e cancelam chamados rapidamente

através do DropDesk Cliente.

- Permite que seus usuários Grave informações como o assunto, descrição, anexos,

resoluções, tarefas e outras ações.

- Cliente é notificado toda vez que haja uma ação nos chamados.

- Tenha conversas ao vivo com os usuários finais.

- Responder e acabar com as dúvidas do usuário de dentro do chamado.

- Permite o usuário enviar anexo no momento de abertura do chamado e na própria

conversa de dentro do chamado.

- Tenha conversas ao vivo com os usuários finais.

- E muito mais...

Gostou do App? baixe e confira!

att DropDesk helpdesk.