TRAI CMS

O aplicativo CMS é uma solução fácil da TRAI para levantar reivindicações por EVA ativada incorretamente.

O TRAI CMS é um aplicativo simples e fácil de usar que pode solucionar problemas de

problema muito demorado enfrentado por um assinante de telecomunicações. Muitas vezes, um assinante móvel enfrenta um problema em que é cobrado pelos Serviços de Valor Agregado (VAS), pelos quais o usuário não optou ou deu o duplo consentimento. O aplicativo TRAI CMS preencherá automaticamente a lista de serviços VAS ativados nos últimos 30 dias, com detalhes como a data de ativação / desativação, o status do consentimento duplo do usuário e a data em que foi gravada. O aplicativo permitirá que os usuários solicitem reembolso pelos serviços ativados sem o duplo consentimento do usuário. Além dos recursos acima mencionados, o aplicativo também mostrará uma contagem de reivindicações levantadas com o status das reivindicações, bem como o status de cada reclamação.