TRAI CMS

Aplikasi CMS adalah solusi mudah oleh TRAI untuk mengajukan klaim VAS yang salah diaktifkan.

TRAI CMS adalah aplikasi yang mudah digunakan dan sederhana yang dapat menyelesaikan dan sering terjadi

masalah yang sangat memakan waktu yang dihadapi oleh pelanggan telekomunikasi. Seringkali pelanggan seluler dihadapkan dengan masalah di mana dia dikenakan biaya untuk Layanan Nilai Tambah (VAS) yang pengguna tidak memilih atau memberikan persetujuan ganda untuk. Aplikasi TRAI CMS akan secara otomatis mengisi daftar layanan VAS yang diaktifkan dalam 30 hari terakhir dengan rincian seperti tanggal aktivasi / de-aktivasi serta status persetujuan ganda pengguna dan tanggal pencatatannya. Aplikasi ini akan memungkinkan pengguna untuk mengajukan klaim pengembalian uang untuk layanan yang diaktifkan tanpa persetujuan ganda pengguna. Selain fitur-fitur yang disebutkan di atas, aplikasi juga akan menunjukkan jumlah klaim yang diajukan dengan status klaim serta status setiap keluhan.