March Networks Guru

GURU提供洞察力和知识与先进的诊断信息和工具

MarchNetworks®GURU智能手机应用程序可轻松提供高级诊断信息，工具和支持，从而为您提供所需的见识和知识。借助GURU，您将立即获得虚拟技术支持团队的集体智慧，其中包括故障排除技巧，视频教程，RMA装运状态，保修状态等。

GURU可以在对March Networks的混合网络视频录像机（NVR），IP摄像机，Command视频管理软件和Searchlight应用程序软件进行故障排除时，帮助March Networks认证的解决方案合作伙伴（CSP），现场技术人员和工程师节省现场时间。

特征

审计报告：

GURU通过为X系列/ 8000/9000系列混合NVR和RideSafe GT / MT系列混合运输NVR提供配置审核，帮助确保首次安装正确。安装NVR后，技术人员可以自动生成审核报告，其中包括NVR和摄像机配置以及每个摄像机的视场图像。该报告可以通过电子邮件发送到中心位置进行审核，并存储以备将来参考，也可以作为增值报告发送给最终用户，详细说明安装情况。

软件升级：

注意：X系列录像机不支持

记录仪的软件升级可以通过GURU App完成。使用GURU应用程序，可以在手机上下载所需的软件升级。使用无线适配器和8000/9000系列记录仪或RideSafe GT / MT系列运输记录仪前面板上的QR码，您可以直接连接到设备以传输软件，然后升级记录仪。

故障排除和技术支持：

GURU使用交互式图形实用工具为您排查故障排除决策树，以帮助您快速识别问题。 GURU使用过滤器来缩小对现场发现的故障的搜索标准。这些纠正措施还包含一些图表，以进一步帮助可能不太熟悉特定单元的技术人员。 GURU还提供对已知问题的访问权限，以帮助快速解决现场问题。如果需要，该应用程序允许您使用NVR上的唯一QR码立即检查产品保修状态并提交票证或RMA。提交RMA后，GURU允许您跟踪装运状态。

实用程序：

在现场配置NVR变得非常容易。使用GURU应用程序，无线适配器和X系列/ 8000/9000系列Hybrid NVR或RideSafe GT系列Hybrid Transit NVR前面板上的QR码，您可以直接连接到设备以更改IP地址或进行调整其他网络设置。

借助GURU的移动资产跟踪功能，运输公司还可以跟踪他们的RideSafe GT Series硬盘驱动器，从一个人到另一个人进行搬运。

规划：

GURU包含许多计划工具，可帮助您为客户找到合适的产品和解决方案。使用系统设计工具，您可以基于各种设置来生成近似的存储和带宽估计。摄像机选择器工具可让您为您的应用选择最佳的IP摄像机。使用第三方支持工具，您可以快速验证哪些系统与March Networks的解决方案集成在一起。

视频教程：

一旦发现问题，GURU将通过一系列有关常见诊断和更换程序的简短视频向您展示如何快速解决问题。

产品文档：

借助GURU的产品文档，March Networks CSP可以随时随地访问产品文档。