March Networks Guru

गुरू उन्नत नैदानिक ​​जानकारी और उपकरणों के साथ अंतर्दृष्टि और ज्ञान बचाता है

मार्च नेटवर्क्स® गुरू स्मार्टफोन एप्लिकेशन आपकी उंगलियों पर सही नैदानिक ​​जानकारी, उपकरण और समर्थन डालकर आपके द्वारा आवश्यक अंतर्दृष्टि और ज्ञान प्रदान करता है। GURU के साथ, आपको समस्या निवारण युक्तियों, वीडियो ट्यूटोरियल, RMA शिपमेंट स्थिति, वारंटी स्थिति और बहुत कुछ के साथ एक आभासी तकनीकी सहायता टीम की सामूहिक मस्तिष्क शक्ति तक तुरंत पहुंच प्राप्त होगी।

मार्च नेटवर्क के हाइब्रिड नेटवर्क वीडियो रिकॉर्डर (एनवीआर), आईपी कैमरा, कमांड वीडियो प्रबंधन सॉफ्टवेयर और सर्चलाइट एप्लिकेशन सॉफ्टवेयर की समस्या का निवारण करते समय गुरू मार्च नेटवर्क प्रमाणित समाधान भागीदारों (सीएसपी), फील्ड तकनीशियनों और इंजीनियरों को क्षेत्र में समय बचाने में मदद करता है।

विशेषताएं

परीक्षण विवरण:

GURU यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि X-Series / 8000/9000 सीरीज Hybrid NVRs और RideSafe GT / MT Series हाइब्रिड ट्रांजिट NVRs के लिए कॉन्फ़िगरेशन ऑडिटिंग प्रदान करके पहली बार इंस्टॉलेशन सही तरीके से किया जाए। एनवीआर स्थापित होने के बाद, एक तकनीशियन एक ऑडिट रिपोर्ट को ऑटो-जनरेट कर सकता है जिसमें एनवीआर और कैमरा कॉन्फ़िगरेशन के साथ-साथ प्रत्येक कैमरे के लिए व्यू इमेज का क्षेत्र भी शामिल है। इस रिपोर्ट को एक केंद्रीय स्थान पर समीक्षा के लिए ई-मेल किया जा सकता है और भविष्य के संदर्भ के लिए संग्रहीत किया जा सकता है, या अंतिम उपयोगकर्ता को संस्थापन का विवरण देते हुए मूल्य-वर्धित रिपोर्ट के रूप में भेजा जा सकता है।

सॉफ्टवेयर अपग्रेड:

नोट: रिकार्डर के एक्स-सीरीज परिवार के लिए समर्थित नहीं है

रिकॉर्डर का सॉफ्टवेयर अपग्रेड गुरू ऐप से किया जा सकता है। GURU ऐप का उपयोग करके, आवश्यक सॉफ़्टवेयर अपग्रेड को फोन पर डाउनलोड किया जा सकता है। 8000/9000 सीरीज रिकॉर्डर या राइडसेफ जीटी / एमटी सीरीज ट्रांजिट रिकॉर्डर के फ्रंट पैनल पर एक वायरलेस एडेप्टर और क्यूआर कोड का उपयोग करके, आप सॉफ़्टवेयर को स्थानांतरित करने और फिर रिकॉर्डर को अपग्रेड करने के लिए एक इकाई से सीधे जुड़ सकते हैं।

समस्या निवारण और तकनीकी सहायता:

GURU आपको समस्याओं का शीघ्रता से पता लगाने में मदद करने के लिए एक इंटरैक्टिव ग्राफ़िकल उपयोगिता के साथ समस्या निवारण निर्णय ट्री के माध्यम से लेता है। GURU फ़ील्ड में देखे गए दोषों पर खोज मानदंड को कम करने के लिए फ़िल्टर का उपयोग करता है। इन सुधारात्मक कार्रवाइयों में तकनीशियनों की सहायता के लिए आरेख शामिल हैं जो विशिष्ट इकाइयों से पूरी तरह परिचित नहीं हो सकते हैं। GURU क्षेत्र की समस्याओं को तुरंत हल करने में मदद करने के लिए ज्ञात समस्याओं तक पहुंच प्रदान करता है। यदि आवश्यक हो, तो ऐप आपको उत्पाद वारंटी की स्थिति की तुरंत जांच करने और एनवीआर पर अद्वितीय क्यूआर कोड का उपयोग करके एक टिकट या आरएमए प्रस्तुत करने की अनुमति देता है। आरएमए जमा होने के बाद, GURU आपको शिपमेंट की स्थिति को ट्रैक करने की अनुमति देता है।

उपयोगिताएँ:

क्षेत्र में NVRs का प्रावधान करना बहुत आसान हो गया है। GURU ऐप, एक वायरलेस अडैप्टर और एक एक्स-सीरीज / 8000/9000 सीरीज हाइब्रिड NVR या राइडसेफ जीटी सीरीज हाइब्रिड ट्रांजिट NVR के फ्रंट पैनल पर क्यूआर कोड का उपयोग करके, आप आईपी पते को बदलने के लिए एक यूनिट से सीधे कनेक्ट कर सकते हैं या आईपी पता बदल सकते हैं अन्य नेटवर्क सेटिंग्स।

GURU के मोबाइल एसेट ट्रैकिंग फ़ीचर के साथ, ट्रांज़िट एजेंसियां ​​अपनी RideSafe GT सीरीज हार्ड-ड्राइव को भी ट्रैक कर सकती हैं क्योंकि उन्हें एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को सौंपा जा रहा है।

योजना:

GURU में आपके ग्राहकों के लिए सही उत्पाद और समाधान खोजने में सहायता के लिए कई नियोजन उपकरण हैं। सिस्टम डिज़ाइन टूल आपको विभिन्न प्रकार की सेटिंग्स के आधार पर अनुमानित भंडारण और बैंडविड्थ अनुमान उत्पन्न करने की अनुमति देता है। कैमरा चयनकर्ता उपकरण आपको अपने एप्लिकेशन के लिए सर्वश्रेष्ठ आईपी कैमरा चुनने की अनुमति देता है। थर्ड-पार्टी सपोर्ट टूल के साथ, आप जल्दी से सत्यापित कर सकते हैं कि कौन से सिस्टम मार्च नेटवर्क के समाधान के साथ एकीकृत हैं।

वीडियो शिक्षण:

एक समस्या की पहचान हो जाने के बाद, GURU आपको दिखाएगा कि आम नैदानिक ​​और प्रतिस्थापन प्रक्रियाओं पर लघु वीडियो की एक श्रृंखला के माध्यम से इसे जल्दी से कैसे ठीक किया जाए।

उत्पाद प्रलेखन:

गुरू के उत्पाद प्रलेखन के साथ, मार्च नेटवर्क CSPs की किसी भी समय कहीं भी उत्पाद प्रलेखन तक पहुँच होती है।