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CX软件来管理和监控客户体验
XCUSTOMER360APP - CX软件管理和监视客户体验
提高客户忠诚度和推荐是关键,因为客户的损失减少,费用在招聘过程中减少改善企业盈利,进而增加了制造战略和交叉向上畅销的可能性为吸引新客户。
了解我们的客户的想法和感受的关键是客户体验的策略,这样的设计,让我们Xcustomer360app软件:
- 实时测量和持久。客户比以前更加接近的声音。
- NPS结果和调查以及在线警报。
- 投诉和建议的管理网络。
- 客户隐姓埋名(神秘顾客),观察和任何一种与结果检查列表的在线和发送即时任务阴性结果。
- 员工体验:内部测量。
- 实时面板指示灯(仪表盘),个性化和分割