SymphonyAI Summit

Endbenutzer - Neuer Vorfall, Meine Vorfälle, Neue Serviceanforderung, Meine Serviceanfragen

Hinweis: Diese App erfordert die Instanz SymphonyAI Summit Denali HF02 oder höher.

Die SymphonyAI Summit Mobile App ermöglicht es den Organisationen, den Mitarbeitern von überall aus das richtige digitale Erlebnis zu bieten!

Durch die Nutzung dieser mobilen App können Sie:

• Einfaches Finden von Antworten auf Ihre Fragen

• Melden Sie Ihre Probleme schnell

• Anfrage für neue Dienste

• Zeigen Sie den Status Ihrer Tickets an und stellen Sie sofort zusätzliche Informationen bereit

• Stornieren Sie Ihr Ticket, wenn es bereits gelöst ist

• Eskalieren Sie, wenn Sie eine schnellere Antwort benötigen

• Geben Sie Feedback zu den gelösten Tickets

• Zeigen Sie Ihre zugewiesenen Assets an und melden Sie Probleme

• Genehmigen Sie die Serviceanfragen unterwegs!

Die SymphonyAI Summit Mobile App, powered by SymphonyAI Summit, verfügt über ein konfigurierbares Widget-basiertes Self-Service-Portal, das sofort Details zu Ihren Problemen, Serviceanfragen, Wissensartikeln und Assets sowie einfache Optionen zum Protokollieren von Problemen/Anfragen bereitstellt.

Unterstützte Sprache(n): Englisch