City Zone Self Care

Estimado cliente, esta es nuestra aplicación de gestión de relaciones con los clientes para usted.

Lo que obtendrás:

*** Información de cuántos datos has descargado y subido desde tu última conexión a nuestro servidor.

***Puedes solicitar el cambio de tu paquete de internet desde nuestra app.

*** Opción "Prueba de conectividad del enrutador" para probar si su señal WiFi funciona correctamente desde su enrutador WiFi a su teléfono. Y si hay algún problema, obtendrá una solución en consecuencia.

*** Puede abrir el "Ticket de soporte" para obtener el soporte deseado desde la aplicación. También puede informar a nuestro equipo técnico sobre su problema a través de mensajes. Ya no tendrás que llamar a nuestra oficina.

*** Puedes pagar tu factura mensual desde nuestra app a través de la pasarela de pago online bKash sin ningún cargo extra.

*** Puede ver su historial de pagos.

*** En caso de cualquier interrupción en Internet o alguna oferta o noticia, publicaremos notificaciones en la aplicación.

*** También puede obtener nuestro servicio desde la aplicación usando datos móviles. Su conexión puede cortarse si no ha pagado su factura a tiempo. En ese caso, puedes pagar la factura desde la aplicación usando datos móviles o cualquier conexión a Internet y tu servicio de Internet se reconectará automáticamente.

También puede abrir un ticket de soporte utilizando el "Sistema de tickets y soporte al cliente" a través de datos móviles si está totalmente desconectado de nuestra conexión a Internet. Nuestro equipo de soporte resolverá el problema muy rápidamente.