City Zone Self Care

प्रिय ग्राहक, यह आपके लिए हमारा ग्राहक संबंध प्रबंधन अनुप्रयोग है।

आपको क्या मिलेगा:

*** हमारे सर्वर से आपकी पिछली कनेक्टिविटी के बाद से आपने कितना डेटा डाउनलोड और अपलोड किया है, इसकी जानकारी।

*** आप हमारे ऐप से अपने इंटरनेट पैकेज में बदलाव के लिए अनुरोध कर सकते हैं।

*** "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" विकल्प यह जांचने के लिए कि क्या आपका वाईफाई सिग्नल आपके वाईफाई राउटर से आपके फोन पर ठीक से काम कर रहा है। और अगर कोई समस्या है तो उसके अनुसार समाधान भी मिलेगा।

*** आप ऐप से अपने वांछित समर्थन के लिए "सपोर्ट टिकट" खोल सकते हैं। आप हमारी टेक्निकल टीम को मैसेज के जरिए भी अपनी समस्या से अवगत करा सकते हैं। अब आपको हमारे कार्यालय में फोन नहीं करना पड़ेगा।

*** आप बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के ऑनलाइन bKash भुगतान गेटवे के माध्यम से हमारे ऐप से अपने मासिक बिल का भुगतान कर सकते हैं।

*** आप अपना भुगतान इतिहास देख सकते हैं।

*** इंटरनेट या किसी ऑफ़र या समाचार पर किसी भी व्यवधान के मामले में, हम ऐप पर सूचनाएं पोस्ट करेंगे।

*** आप मोबाइल डेटा का उपयोग करके ऐप से भी हमारी सेवा प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपने समय पर बिल का भुगतान नहीं किया तो आपका कनेक्शन काटा जा सकता है। उस स्थिति में, आप मोबाइल डेटा या किसी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप से बिल का भुगतान कर सकते हैं और आपकी इंटरनेट सेवा अपने आप फिर से जुड़ जाएगी।

यदि आप हमारे इंटरनेट कनेक्शन से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हैं, तो आप मोबाइल डेटा के माध्यम से "क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम" का उपयोग करके भी सपोर्ट टिकट खोल सकते हैं। हमारी सहायता टीम तब समस्या को बहुत जल्दी हल कर लेगी।