SmartHQ Service

El servicio SmartHQ es una herramienta de diagnóstico para los técnicos de GE Appliances

Servicio SmartHQ Una herramienta para los técnicos de servicio de electrodomésticos de GE

Atrás quedaron los días en que los técnicos tenían que usar destornilladores y llaves inglesas para desarmar parcialmente un electrodoméstico solo para verificar que un componente específico funcionaba. Por una suscripción mensual nominal, los técnicos pueden abordar los problemas de manera eficiente y efectiva utilizando métodos digitales avanzados, lo que resulta en un propietario de electrodomésticos GE feliz. ¡El servicio SmartHQ es la mejor herramienta de diagnóstico digital de la industria!

Funciones del servicio SmartHQ

•Actualización de software

Garantiza que el software que se ejecuta en el dispositivo esté actualizado, lo que mejora la experiencia de propiedad de por vida para el consumidor.

•Registrador de datos

Vista completa de los datos de diagnóstico registrados del dispositivo conectado.

• Búsqueda de documentos

Búsqueda "similar a Google" fácil de usar en la base de datos de documentos de servicio de GEA.

• Búsqueda ONePARTS

Ofrece una vista ampliada de dibujos de subsistemas de electrodomésticos GE.

• Compra de repuestos

Diseñado para simplificar la búsqueda y el pedido de piezas originales de GE.

• Sitio web del servicio

Acceso directo al sitio web del servicio de GEA, sin inicio de sesión adicional.

•Descripción del producto

Ofrece una descripción general de alto nivel orientada al consumidor del dispositivo de GE aplicable.

• Códigos de falla y alertas

Los aparatos de GE realizan autodiagnósticos y proporcionan los datos resultantes al técnico. Permite al técnico comprender los problemas de rendimiento que ocurren dentro del dispositivo.

• Control de componentes

Le da al técnico la capacidad de encender y apagar todos los componentes, como válvulas, ventiladores o compresores, para probar su funcionalidad.

• Compartir datos

Los técnicos de servicio pueden compartir los datos de diagnóstico extraídos de los electrodomésticos con un técnico maestro o un técnico del Grupo de asistencia técnica (TAG) de GE.

• Historial de servicio del dispositivo

Acceso completo a datos históricos de servicio de electrodomésticos reparados previamente.