CentralDESK

CentralDESK، میز خدمات برای راه حل های کاربران محفوظ MoveWORK

نوآوری با میز خدمات برای تعالی خدمات.

پیاده سازی یک میز خدمات متمرکز به عنوان CentralDESK می توانید مشتریان مداخله به D ارائه نقطه دسترسی و حمایت هماهنگ برای حل هر گونه مشکل آن است که به زمینه های تجاری مرتبط، نظارت و یا عوامل دیگر. در این سناریو، یک درخواست خدمات ممکن است از طریق کانال های مختلف (webapplications MoveWORK اتصال، نرم افزار موبایل، تلفن، اینترنت) ارسال می شود. میز خدمت در ارتباط با مشتری باقی می ماند تا زمانی که مشکل به متخصص مربوطه و عمدتا حل شود.

CentralDESK آندروید اجازه می دهد تا شما را به مدیریت همه این وقایع در محیط خود قرار دهید: ایجاد، اصلاح، مدیران و / یا خدمات، همه H24 موجود پاسخ از دستگاه آندروید خود (گوشی های هوشمند و یا قرص):

- رقمی مشخصات اتصال خود را برای تمام سایت های خود و ارائه دهندگان خدمات

   مدیریت با سهولت تمام مشکل خود را از راه دور

- تجسم را در زمان واقعی حوادث که شما را نگران

    نقص اعلام و کسانی که مسئول آن می دنبال کنید.

- تماس با افراد حرفه ای در قطعنامه خود

   در ارائه ارز و پرداخت کننده است هرگز آسان تر

- ابراز حوادث با عکس حمایت از

    شما در سایت می باشد، نشان دهنده زمان واقعی خود را بدون حوادث متوسط

- اجازه ندهید که به این حوادث که به کندی پردازش شود

    واکنش به تاخیر درمان، اولویت بندی مداخلات خود را با سهولت

- مسلط به حادثه cyle وضوح خود را

   پاسخ اواخر، اقدامات انتظار، اولویت بندی و بهینه سازی اقدامات خود را

- سایت های مورد بحث در 1 کلیک کنید

   از GPS هدایت شما intevention در وب سایت

- اصرار به آژانس مسئول حادثه

    نگاه نکنید از سر، به طور موثر عمل با او

- تماس با سایت که در آن حادثه رخ داد

   بدون جستجو بی پایان از حق مردم

- بررسی زمان وضوح حادثه

   بگویید که شما کارآمد و پاسخگو هستند

- ارائه دهندگان اندازه گیری واکنش زمان

   اطمینان حاصل کنید که ارائه دهندگان تعهدات خود احترام

- دسترسی به میز خدمات خود را در زمان واقعی، حتی بدون اتصال به

    متمرکز در گوشی های هوشمند خود را، رانندگی ناهنجاری را با سهولت

- همکاری با یکدیگر خدمات به مشتریان +

    با هم، تعهدات خود را توجه به کیفیت و به حداکثر رساندن رضایت کاربر

- مدیریت حوادث در سایت های خود را برای همه ارائه دهندگان خود را

    به راحتی تمام حوادث خود را بدون در نظر گرفتن مدیریت از تعدادی از سایت های و یا ارائه دهندگان

در نهایت یک سرویس میز ساده و کارآمد!