CRMv2

پاسخ سریع به برنامه رسمی ویژه جامعه برای دستگاه دولت استانی جاکارتا DKI

پاسخ سریع جامعه (CRM) برنامه رسمی تلفن همراه دولت استانی DKI جاکارتا است که توسط وزارت / اداره / آژانس در استان و زیرمجموعه / منطقه / شهر / سطح / منطقه / سطح مدیریت منطقه / شهر مورد استفاده قرار می گیرد به دست آوردن

گزارش های شهروندان را با سهولت و کارایی بیشتری هماهنگ و کامل کنید.

برنامه CRM به عنوان محفلی برای رسیدگی (پیگیری) شکایات عمومی عمل می کند که با کانال رسمی شکایات دولت استانی جاکارتا DKI که هدف آن بهبود کیفیت خدمات اطلاعاتی ، سیاست ها و خدمات عمومی است ، سریع ، آسان ، ادغام شده است. SKPD / UKPD و / یا - BUMD در پیگیری شکایات جامعه ، و تسهیل هماهنگی در رسیدگی به شکایات جامعه بین SKPD / UKPD و / یا BUMD ، دقیق و شفاف ، هم افزایی رویه ها ، سیستم ها ، امکانات و مراجع. کاربران CRM (SKPD / UKPD و / یا - BUMD) می توانند از برنامه CRM Mobile یا وب سایت CRM (داشبورد) استفاده کنند.

در برنامه CRM Mobile ، Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD می تواند کلیه شکایات (گزارشات) عمومی ورودی را پیگیری کند ، هم براساس گزارش های برچسب گذاری جغرافیایی (Qlue و Jaki) و هم برچسب گذاری غیر جغرافیایی (Facebook ، Twitter ، Email ، Balai Warga) ، پیام کوتاه ، گزارش 1708 ، شکایت در سطح منطقه) و عموم مردم می توانند نتایج پیگیری های Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD را از طریق وب سایت http://penguhanwarga.jakarta.go.id مشاهده کنند. /.

هر پیگیری از همه گزارش هایی که وارد CRM می شوند و از طریق CRM پیگیری می شوند ، به عنوان ماده ارزیابی ارزیابی می شوند که در فهرست فهرست بندی موجود در برنامه CRM Mobile و وب سایت CRM (داشبورد) مشاهده می شود.

متشکرم.