CRMv2

การตอบสนองต่อแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของชุมชน - พิเศษสำหรับเครื่องมือของรัฐบาลจังหวัด DKI จาการ์ตา

การตอบสนองต่อชุมชนอย่างรวดเร็ว (CRM) เป็นแอปพลิเคชั่นมือถืออย่างเป็นทางการของรัฐบาลจังหวัด DKI จาการ์ตาซึ่งใช้โดยกรม / สำนัก / หน่วยงานในระดับจังหวัดและตำบล / อำเภอ / เมือง / ตำบล / ระดับการบริหารระดับอำเภอ / เมือง ขอรับ

ประสานงานและรายงานพลเมืองให้สมบูรณ์ได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แอปพลิเคชัน CRM ทำหน้าที่เป็นเวทีสำหรับจัดการ (ติดตาม) ข้อร้องเรียนสาธารณะที่รวมเข้ากับช่องทางการร้องเรียนอย่างเป็นทางการของรัฐบาลจังหวัด DKI จาการ์ตาซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการข้อมูลนโยบายและบริการสาธารณะที่รวดเร็วง่าย กระบวนการระบบสิ่งอำนวยความสะดวกและหน่วยงานที่ชัดเจนและโปร่งใส SKPD / UKPD และ / หรือ - BUMD ในการติดตามข้อร้องเรียนของชุมชนและอำนวยความสะดวกในการประสานงานในการจัดการข้อร้องเรียนของชุมชนระหว่าง SKPD / UKPD และ / หรือ BUMD ผู้ใช้ CRM (SKPD / UKPD และ / หรือ - BUMD) สามารถใช้แอปพลิเคชัน CRM Mobile หรือเว็บไซต์ CRM (แดชบอร์ด)

ในแอปพลิเคชัน CRM Mobile Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD สามารถติดตามข้อร้องเรียนสาธารณะที่เข้ามาทั้งหมด (รายงาน) ทั้งตามรายงานการติดแท็กตำแหน่ง (Qlue และ Jaki) และการไม่ติดแท็กตำแหน่ง (Facebook, Twitter, อีเมล, Balai Warga , SMS, รายงาน 1708, การร้องเรียนในระดับเขต) และประชาชนสามารถดูผลการติดตามจาก Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD ผ่านเว็บไซต์ http://penguhanwarga.jakarta.go.id /.

การติดตามรายงานทั้งหมดที่เข้าสู่ CRM และติดตามผ่าน CRM แต่ละครั้งจะได้รับการประเมินเป็นเอกสารการประเมินซึ่งสามารถดูได้ในเมนูการจัดอันดับที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน CRM Mobile และเว็บไซต์ CRM (แดชบอร์ด)

ขอขอบคุณ.