Novell Service Desk

میز ناول خدمات

ناول خدمات میز مدیریت خدمات راه حل کامل است که به شما اجازه می دهد تا به راحتی نظارت و حل مسائل خدمات به طوری که حداقل اختلال در سازمان شما وجود دارد، کاربران را قادر به تمرکز بر روی کسب و کار اصلی است. این فراهم می کند سیستم پشتیبانی آنلاین برای دیدار با خدمات مورد نیاز تمام مشتریان خود، مدیران، سرپرستان، و تکنسین های.

ناول سرویس نرم افزار تلفن همراه میز را قادر می سازد تکنسین ها و مدیران برای مدیریت و پشتیبانی از مشتری درخواست خود را با استفاده از دستگاه آندروید مورد علاقه تلفن همراه خود.

    * به راحتی وظایف خود و وظایف تیم خود را بررسی و اقدام

    * تمرین کردن به هر درخواست و بررسی تاریخ کامل

    * اضافه کردن یادداشت به درخواست و تغییر وضعیت

    * مشخصات خدمات متریک داشبورد

برای استفاده از این برنامه، سازمان شما باید یک میز خدمات ناول (نسخه 7.0.2 و بالاتر) سیستم مستقر داشته باشد. لطفا برای بازدید https://www.novell.com/products/service-desk اینجا را کلیک کنید