REVE Chat

berbasis multi-channel awan live chat solusi untuk dukungan pelanggan & penjualan online

REVE Chat adalah berbasis multi-channel cloud secara online chat software yang memungkinkan bisnis untuk berhubungan dengan pelanggan mereka secara real-time. Ini membantu untuk menawarkan bantuan instan kepada para pengunjung website, mendapatkan umpan balik pelanggan, meningkatkan konversi penjualan dan membangun loyalitas merek.

Fitur utama:

1. Suara / Video Chat: Aktifkan pelanggan untuk memulai hidup bebas suara / video chat dengan tim dukungan untuk bantuan instan.

2. Departemen Manajemen: Route chatting permintaan untuk departemen tertentu dan memungkinkan pengunjung situs untuk mendapatkan bantuan dari agen yang tepat.

3. Auto Pemicu: Kirim undangan obrolan otomatis ke pengunjung website setelah waktu tertentu.

4. Facebook Messaging: Memungkinkan pelanggan untuk hidup chatting dengan tim dukungan langsung dari halaman perusahaan Facebook Anda melalui Facebook Messenger.

5. Viber Pesan: Mengintegrasikan Viber dengan REVE obrolan dan membiarkan pelanggan mengirimkan pesan dari Viber.

6. REVE obrolan SDK: Tawarkan live chat fungsi dalam aplikasi mobile Android Anda dengan SDK mobile.

7. Analytics Pengunjung: Dengan ini live chat software, mendapatkan informasi rinci tentang pengunjung website Anda seperti lokasi mereka geografis, kunjungan terakhir, tampilan halaman saat ini dll dan personalisasi percakapan Anda.

8. Antrian: Ketika semua agen dukungan Anda sibuk dalam membantu orang lain, biarkan pengunjung Anda tahu waktu tunggu yang tepat dalam obrolan antrian. Pada saat yang sama mereka juga dapat melihat kemajuan mereka dan posisi yang tepat dalam antrian.

manfaat:

1. Secara proaktif terlibat dengan para pengunjung website untuk menawarkan bantuan instan dan meningkatkan kesempatan Anda lebih banyak penjualan.

2. Chat dengan beberapa pengunjung website secara bersamaan dan dengan demikian mengurangi kebutuhan sumber daya tambahan.

3. Menerima umpan balik pelanggan yang berharga selama dan setelah setiap sesi live chat dan meningkatkan kualitas layanan Anda.

4. Chat solusi membantu untuk mendapatkan wawasan yang berarti tentang masing-masing dan setiap pengunjung untuk memberikan bantuan lebih personal.