Surveyapp manager app

Lihat KPI dan umpan balik Anda saat bepergian dengan Manajer Surveyapp.

Manajer Surveyapp menghadirkan semua wawasan survei dan kolaborasi tim Anda di satu tempat sehingga Anda dapat bertindak berdasarkan umpan balik secara instan dan membuat perubahan pada layanan Anda. Apakah Anda perusahaan besar atau bisnis kecil, Manajer Surveyapp sangat cocok untuk memantau pengalaman Pelanggan dan Karyawan.

Gunakan Manajer Surveyapp untuk:

Fokus pada apa yang penting

Lihat KPI yang dihasilkan oleh survei Anda seperti NPS (Net Promoter Score), CSAT Score (Customer Satisfaction Score), eNPS (Employee Net Promoter Score) dll secara real-time.

Dapatkan pemberitahuan waktu nyata untuk pembaruan penting

Terima pemberitahuan push (peringatan) waktu nyata ketika tingkat layanan menurun. Misalnya, ketika semangat kerja karyawan turun di tempat kerja, atau ketika ada masalah dalam menyelesaikan keluhan pelanggan, atau perhatian terhadap kebersihan diperlukan di kamar kecil.

Tangani poin nyeri

Berkomunikasi dengan tim Anda dan dengan mudah memprioritaskan dan menetapkan tiket ke anggota staf yang relevan berdasarkan peringatan, dengan sistem manajemen kasus bawaan kami. Tingkatkan akuntabilitas individu dan selesaikan masalah dengan catatan kertas yang tepat.

Lanjutkan percakapan Anda di platform lain

Integrasi manajemen kasus yang mudah dengan Slack dan Microsoft Teams, sehingga pembaruan apa pun yang Anda buat pada tiket secara otomatis terlihat di platform ini dan sebaliknya.

Umpan balik langsung

Lihat respons survei untuk semua survei Anda saat masuk. Filter lanjutan memungkinkan Anda meninjau subkumpulan data sehingga Anda dapat mengasah area masalah.

Buat keputusan berdasarkan data yang lebih baik

Analisis data survei, temukan tren, dan lacak kinerja dengan mudah menggunakan bagan dan grafik visual kami yang bermanfaat.

Pelajari lebih lanjut tentang Surveyapp dan buat akun gratis di sini: https://www.surveyapp.io